最近反复思考这些问题，我觉得C2B模式更精确的表达是C2S2b (customer to Service Platform to business)。 也就是说，未来商业模式必然以客户为中心，而最有价值的是直接给客户提供持续优化的精准服务的服务（平台）商（service platform）。之所以称为服务平台商，是因为新模式下，他们更有可能通过协同各种小b的服务来完成对客户的服务。所以模式的S2b部分强调的是，S其实是个协同网，吸引更多的小b，共同提供更好的服务， 而不是传统的供应链管理的模式。

回到文章开头的两家公司的战略选择。虽然选择依然痛苦，但思路其实很清晰。选择直接提供客户服务的S，当然给公司创造最大的价值。但你需要比你现在服务的B更能提供这个S服务网络最需要的核心价值，你需要有能力把你现在服务的B变成支撑你成为S的S2b的协同网络中的一部分。也就是说，你要给C提供比原来精准得多的服务。这当然是个巨大的挑战。你也可以选择继续给B提供服务，但你需要确定你服务的B要么有可能成为未来的S，要么是S2b协同网络中的大节点。换句话说，一个小b，离S越远，价值越小。所以，一个制造企业，如果不能发展出新的能力，很有可能沦为这个C2S2b网络中的一个制造车间。直接面向客户的精准服务商成为智能商业时代的战略制高点。

所以，C2S2b和S2b2c模式本质上是一样的。都是用协同网取代线性的供应链。只是应用的场景可能不同。C2S2b可能更适用于客户对S的服务品质有更高要求的场景，也就是品牌型企业的升级之路；而S2b2c的模式可能更适用于小b对服务好C有很好的附加值的场景，也就是渠道型企业的升级之路。这个问题很有趣，将来再写文章专门探讨。