算法至上时代,该如何挣破“信息茧房”?
事实上,“信息茧房”就在我们身边,每天点的外卖、浏览的短视频、网购的衣食都将成为算法贴“标签”的依据。
2024-11-28 10:10:12
来源:通信世界全媒体 孙天  

通信世界网消息(CWW)在高度数字化、信息化背景下,数据已经成为第五大生产要素,并快速融入生产、分配、流通、消费和社会服务管理等各环节,而随着人工智能、大数据的快速发展,数据更多地被“算法化”,从而改变人们的生产生活。

算法在给人们带来便利的同时,也带来了诸多风险,如大数据“杀熟”、侵权等事件频发,亟需政府和行业规治。近日,中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》,进一步深化互联网信息服务算法综合治理。

通知明确指出,要深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题,严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷,不得强制要求用户选择兴趣标签,不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息,不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。

事实上,“信息茧房”就在我们身边,每天点的外卖、浏览的短视频、网购的衣食都将成为算法贴“标签”的依据。而对于平台而言,“信息茧房”是“损用户而利平台”的重要手段,可以高效达成平台指标。如提升视频完播率、商品的复购率、用户粘性、在线时长等。

本质上来说,用户在算法下一步成为被打造的“数字人”,被分门别类地囚禁在“数字牢笼”中。用户被拘束在“信息茧房”中,所看到的内容长期同质化,不利于自身发展。

那么,如何打破“信息茧房”?

作为平台,应提升算法的透明度,公开算法的工作原理,让用户了解他们是如何被推荐内容的,用户可以通过公开的算法防止沉迷“信息茧房”;平台还应该在推荐系统中加入多元化的内容推荐机制,为不同用户提供丰富的内容。

作为用户,应考虑多平台信息浏览,尝试使用多个不同的平台和应用,以获取更广泛的信息,主动寻求多元信息源是关键。

在大数据“杀熟”方面,通知要求严禁利用算法实施大数据“杀熟”。严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征,对相同商品实施差异化定价行为。

大数据“杀熟”早在多年前就被用户诟病,市场监管总局也曾对此大力整治;我国新出台的《中华人民共和国个人信息保护法》规定禁止大数据“杀熟”行为,但随着算力、算法、AI等的日益增长和发展,各大平台“杀熟”行为难以根除。

笔者认为,平台能够便捷地获取用户的消费习惯、消费能力、商品偏好、价格等信息,不应是用来非法牟利,而是更好地服务用户的手段,如根据用户画像提供更精准的、更适合、丰富多元的产品和服务,而不是背道而驰。

此外,通知还明确了算法要公平公正,导向正确,以促进算法应用向上向善。健全完善正能量优质内容池,优化算法推荐服务机制,积极传播正能量。

此次专项行动共涉及三个阶段,包括企业自查自纠、核验企业自查、深入评估治理成效,还开设举报受理渠道,各地网信部门在专项行动期间将及时公开算法问题举报渠道。

数据治理和应用需要久久为功,秉持长期主义,才能推动算法公平公正、向上向善,为我国数字生产、生活带来更好的效益。

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