此前，央行方面在行政处罚中指出，支付宝涉及客户权益，产品宣传与个人信息保护等三个方面的违规。在此次回应中支付宝方面并未透露有关个人金融信息等方面的更多细节。

蓝鲸TMT频道4月9日讯，针对中国人民银行杭州中心支行的行政处罚，支付宝方面日前对外回应称，在2017年下半年接受杭州中心支行的检查时发现了一些问题，在第一时间启动了逐项改进计划，目前各项改进措施已落实完毕并得到了监管部门的认可。

此前，央行方面在行政处罚中指出，支付宝涉及客户权益，产品宣传与个人信息保护等三个方面的违规。在此次回应中支付宝方面并未透露有关个人金融信息等方面的更多细节。

此次支付宝受罚已有先例，根据公开信息显示，2017年5月支付宝因违背付出事务规则被中国人民银行上海分行要求期限改正，处以罚款3万元，今年2月也因为跨境支付的相关问题而被处以罚款60万元。