Worldpay 最近对全世界超过1.6万名消费者进行调查，只有24%的人真正体验并掌握了 VR 技术，37%的人认为这一技术将成为主流，并将真正影响用户的日常生活。

虽然现今已能在一些线下店中看见 VR、AR 的身影，但当前的技术还不足以撬动整个零售产业链。不过对于企业来说，令他们兴奋的消息是，65%的消费者相信这项技术可以改变人们的购物方式，用户真正想体验到的，是一种互动性更强的消费方式。这让分析师曾经的预测，“沉浸式购物体验将成为下一个风口”，逐步变为现实。

利用不断强化的 VR、AR 技术，商家将能够每一位和用户“直接接触”，给予客户更多信息，拓展品牌影响力，远远超过目前智能手机所带来的营销效果。

可以想象到，当用户利用 VR 、AR 进行购物时，那种身临其境、对物品触手可及的体验感会增加用户购买的冲动。

目前 AR、VR 还存在以下几个痛点：

用户可能不太愿意把支付信息、虚拟货币存储在 VR 设备里。

硬件是一个比较大的困难，造假贵不说，取戴还极其不方便。

一项技术需要不同于之前产品的营销策略。

无论如何，企业需要为可能到来的 VR、AR 时代做好准备，调研好用户的需求，做好战略规划。