近日,阿联酋迪拜经济部颁发“消费者友好型企业”奖。中国品牌海信在300余家企业中脱颖而出,获此殊荣。在市场上,海信激光电视也受到了迪拜王室成员等消费者青睐,并在被称为“迪拜长安街”的谢赫扎伊德路亮相。而整个中东市场,海信激光电视1-11月同比增长更是达到120%。

据了解,“消费者友好型企业”评选是迪拜政府为提升消费者体验和商家服务质量而设立的。根据各行业平均水平,迪拜经济部设立了11项评估标准,最终得分通过率只有30%。中国品牌海信在参评的300多家企业里表现优异,在售前体验、产品质量保证以及投诉解决效率评分均高于行业平均分,与三星、宜家等品牌共同获评“消费者友好型企业”。

事实上,获奖背后是海信产品符合当地消费者需求并获得认可。以海信激光电视100L5为例,其凭借出色的画质及沉浸感体验,自年初上市以来就受到歌手、数码达人欢迎。9月初,激光电视也成为迪拜王室成员的客厅电视的换代选择。

今年9月,在迪拜最知名的的谢赫扎伊德路上,海信激光电视的巨幅海报一经亮相引发众多关注。数据显示,今年1-11月,海信电视在中东市场销售额同比增长51%,而激光电视同比增速更是达到120%。

而在服务方面,海信在收获好评同时还在不断提升。在迪拜,每年异常炎热夏季结束后,空调、冷柜产品进入集中清洁和维修期,对此,海信迪拜公司在11月为消费者提供了免费人工、购买折扣等服务,受到广大消费者的认可。工作人员介绍,海信在迪拜自建的新区域呼叫中心和客户服务中心即将投入使用,建成后也将持续提升用户的使用体验。