根据《the philadepphia inquirer》消息：在疫情期间，实体零售的销售可能已经放缓，但是像亚马逊这样的公司却蓬勃发展，该公司在2020年第二季度实现了创纪录的利润。线上购物的兴起，也让利用虚假评论来推动销售的行为多了起来。Fakespot数据显示，亚马逊网站上的商品评价约42%为虚假评论，该比例相当于传统购物旺季期间的水平。

监测服务公司Fakespot在评估了亚马逊从3月至9月的7.2亿条评论中得出结论，7.2亿评论中约有42％是假的，高于去年同期的36％。虚假评论的增加，与疫情期间人们转向线上购物的趋势相对应。

Fakespot创始人兼首席执行官Saoud Khalifah表示：“我们只在2019年的黑色星期五或圣诞节期间看到过类似数据。2020年，虚假评论的数量迅速激增，与疫情期间施行封锁措施有关。” 相比之下，由Fakespot评估的沃尔玛评论中有约36％是假的，与去年的数据大致相同。

虚假评论困扰了亚马逊和其它购物网站多年，这些公司也在努力清除它们。好多不良商家有时会付钱发布虚假评论，要么大肆宣传某种产品的优点，要么诋毁其竞争对手。因此，出现了各种各样的自动化服务，可以帮助购物者评估他们正在阅读的评论是否真实。

除了与大流行相关的购物趋势外，Fakespot认为，这与亚马逊对星级进行的一项被称为“ One Tap Reviews”（一键式评论）更新有关。“一键式评论”使用户无需评论即可对产品进行星级评分。（钉科技根据《the philadepphia inquirer》消息编译）