[钉科技说产品]作为市场普及度高的成熟品类，电冰箱的市场增速近年来持续趋向平缓，新能了的集成、差异化卖点的打造，是皮牌推进用户换新所采取的主要行动，以智能化为特征的产品的持续涌现，是电冰箱市场的主要趋势之一，不过，这并不代表用户不再关心产品的基础表现，也不代表所有品牌已经做好了产品的基础能力。就钉科技编辑从电商平台的观察，在这个阶段做好产品基础细节，或许更会受到用户青睐。

整体来看，关于运行噪音大与部分基础功能体验差的评价在用户差评中占了不小比重。

噪音方面，有用户在一款产品的评论中指出：“这冰箱的噪音实在太大了，放在客厅卧室都能听到声音，影响睡眠了，就想问一下售后能修吗？送冰箱的两位小哥服务挺好的。。。。如果能把噪音问题解决一下我会追加好评”。

类似评价并不在少数，比如：“冰箱很多地方有松动，冰箱有噪音，请维修售后师傅调了调，噪音小了，但是机器工作时声音还是很大，没有所谓的静音效果，后续看使用情况。”

“制冷效果：有很大噪音 保鲜效果：像电磁炉那么响”。

“制冷效果：制冷效果有点慢，声音很大”。

对于消费者来说，选购冰箱产品时，可以注意对产品降噪做更多了解。品牌除了在产品设计时注重提升降噪能力外，也需要给出使用、摆放方面的建议。

噪音之外，也有功能不足，比如：“第一我吐槽下冰箱的90度悬停功能不好使现在插了电也懒得退，这个价位的冰箱我还能要求些啥功能，没有去味没有杀菌，算了。”

再如，产品在使用过程中产生异味：“异味较大，用料也不咋地，开门角度太小了，而且门打开后自己就往回关，关键是自己往回还关不上，铰链的问题！”

还有一些产品在制冷方面出现了问题，这让用户评价直接指向了产品质量：“冰箱质量有严重问题。冷藏室变冷冻室，蔬菜水果鸡蛋全都冻了。也许是偶然的一台，但这么大的毛病出厂也能看出企业对产品态度有问题。”

“制冷效果：底下冷冻柜不冻，冷藏柜不凉 回来停了8小时以后插电，外观坏划了，上边磕了，快递服务差，东西从旧冰箱放过来，化了最大的冷冻-22度，东西坏了不负责”。

“制冷效果：不知道这些好评是怎么来的，冰箱冷藏室结冰，非常严重，一大块冰，这冰箱怎么用呀”。

综上来看，智能化趋势当然要顺应，但这需要以做好产品的基础能力为前提，品牌需要找到平衡。对于消费者而言，选购电冰箱这类大件产品，不妨先多做一些线下体验。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技”）