在2020腾讯全球数字生态大会WeCity未来城市专场上,腾讯宣布WeCity未来城市解决方案全面迭代,发布WeCity2.0版本,解读后疫情时代,在新基建政策推动下,未来城市发展的新需求与新变化。

IDC预测,2020年中国智慧城市技术支出263亿美元,2023年中国智慧城市技术支出将达389.2亿美元。智慧城市依然是一片蓝海,也是各大互联网厂商不可忽视的领域。

在智慧城市这个赛道里,腾讯虽不是最早进场,却也凭借“数字广东”、“WeCity”等优势能力,分下了不小的蛋糕。其中,WeCity推出仅一年,不但在全国落地开花,并深入政法、人社、税务、医疗、教育、农业等细分产业。如今,在新基建政策推动以及新的社会经济环境下,WeCity也在不断迭代,腾讯对于智慧城市发展有了新思路。

WeCity2.0探索智慧城市新模式,助力城市兼顾治理与增长

“打造以人民为中心的未来城市2.0,要兼顾治理与增长,城市要从聚焦公共服务的数字化转型,到经济社会的全面数字化。”腾讯云副总裁罗朝亮解读了WeCity2.0中智慧城市发展的新路径。

腾讯云副总裁罗朝亮

近年来,国家高度重视数字政府发展,建立健全了国家电子政务统筹协调机制。据《2020联合国电子政务调查报告》显示,中国在线服务指数已跃升至全球第9位,达到“非常高”水平,在一定程度上补齐移动政务服务这块“拼图”。

放眼当下,疫情、洪灾等突发事件正对经济恢复、提升城市韧性提出了紧迫需求。新基建的布局落地,也为数字技术与经济社会的融合带来了更多想象空间。罗朝亮所提到的“治理”与“增长”兼顾,恰恰是最符合目前社会新常态的做法。

如何做到治理与增长双全?WeCity2.0提出了“新空间、新治理、新服务”理念,并对政务产品能力进行升级。

新空间,即将服务的目标场景细化到服务社区、城市、都市圈、乡村等,进一步提升城市空间服务;“新治理”则是通过跨区流动、一网统管,帮助政府部门从之前的常态化治理手段,升级为面对突发事件和不确定事物时,也能灵活处理,以数字化能力提高城市韧性,做到城市的精细化管理;“新服务”则是进一步加强“一网通办”的服务范围和效率,打通政务服务的“最后一公里”,同时,探索产业服务新模式,实现产城融合,带动数字经济。

十二届全国政协副主席、国家电子政务专家委主任王钦敏谈到,智慧城市正是以智能化综合治理和公共服务以及环境保护为主要目标,是以数字产业化和产业数据化双轮驱动和融合发展作为支撑。他认为,“未来的城市是动态化发展、智能化运转的城市,既要跟踪现代化信息技术创新发展和高质量发展目标,更要立足百姓需求,统筹推进服务、治理和增长的复合发展目标,因地制宜地推动经济社会的全面数字化演进。”

中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委副主任王益民在分享政府数字化转型八大趋势时,提到了数字政府建设与数字经济创新息息相关,表示“政府数字化转型是发展数字经济和建设数字社会的基础性、先导性工程”,同时,他还提及要将数据安全作为政府整体安全的新重点。WeCity2.0此次也对自身技术体系进行升级,并为政府客户推出了政务自适应网络安全防护体系,实现全面护航。

深耕五年,腾讯政务全面覆盖政产用学研商

WeCity2.0的提出,是腾讯基于五年多来在政务领域的沉淀与积累,结合当下现状做出的灵活应变。

过去五年,腾讯政务已服务近30部委、30个省、500座城市、10000个社区,为9亿民众提供超过1000项移动政务服务,为1500万企业提供超过100万项涉企服务。

“腾讯从数字政府建设到打造未来城市,与地市本地情况进行融合实践,我们还深入政府重点的关键行业,用腾讯的技术展开积极探索。”腾讯政务云副总裁王景田提到腾讯在政务领域的一路成长。

腾讯政务云副总裁王景田

其中,在助力数字政府的发展中,腾讯从民生服务、企业服务和政务协同三个领域出发。在民生服务领域,腾讯联合广东省推出了全国首个微信政务服务小程序——粤省事,累计7200万用户实名注册、27亿查询办理量。同时,技术支持了首个全国性政务服务微信小程序“国家政务服务平台”上线,当前已拥有1.1亿实名注册用户,30亿访问量。腾讯健康码目前已有9亿用户,访问量达420亿。

在企业服务领域,腾讯已支持粤商通、深i企等平台上线,累计服务1500万企业。

而在政务协同方面,腾讯之前支持了全国人大两会“云听会”、外交部一带一路视频会议,同时还助力各地政府打造专属平台,其中广东移动办公平台——“粤政易”目前已有近80万注册用户,使广东省公务人员办公办文效率提升超过40%。

在未来城市的建设中,腾讯此次升级发布“wecity未来城市2.0”,从数字政府的建设出发,扩展到城市治理、城市决策、产业互联等领域,助力文旅、医疗、交通、教育等产业发展,让居民切实享受到科技为生活带来的便利。

一年以来,WeCity在全国范围横向扩张、稳步迈进,相继落地了北京、广州、深圳、贵阳、长沙、武汉等城市。纵向来看,WeCity还深入各个行业的城市细分领域,参与其数字化建设。

在社会保障领域,腾讯与合作伙伴共建全国社保卡服务平台,解决流程复杂、缴费不便、认证不便等社保痛点,为民众提供便捷服务入口。

在海关、财政等方面,腾讯也联手生态合作伙伴深入场景,构建完备的技术方案,在各项业务场景中快速落地。

值得一提的是,不久前,腾讯宣布中标第七次全国人口普查项目,十年一次的全国人口普查,此次将采取电子化方式开展登记。基于腾讯技术支持,让普查员线上协同,降低普查成本和提升工作效率。

正如腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏所言,“基于过去五年来的深耕与沉淀,以及政府客户的信任与支持,腾讯能够在更多的领域布局发展。今后,我们也将继续深度参与政府的数字化建设,扮演好‘数字化助手’:一方面打造出完整、系统性的数字政府、未来城市等一系列产品能力和解决方案;另一方面,也要通过对行业的深度认知,提升数字化应用的便利性、操作性和开放性。”