本文作者：马馨怡

近几年，中国家电市场动态饱和的特征表现得越来越明显。在大型家电的使用过程中，很多消费者都没有“安全使用年限”的概念，超期现象普遍存在，例如“经久耐用”代名词的大家电冰箱，很多家庭一用就是十年起步。这么做看似勤俭持家，实则不然。“老古董”冰箱问题多多，不仅制冷效果大打折扣，在能耗和电路安全上也存在诸多隐患。

去年，《洛阳晚报》就报道一起因使用超龄冰箱而引发的火灾事故。相关工作人员指出，由于家电的原材料主要是钢材、塑料、铝箔等，随着长时间开机、关机，尘埃污垢侵蚀，超期“服役”的家电增加了漏电、短路起火的可能性。

今年年初，中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列标准中，明确规定冰箱的安全使用年限为10年。除了安全问题，古董冰箱也难满用户新增需求。2020年，一场突如其来的疫情唤醒了大众对冰箱“健康”和“大容量 ”的需求。具体反映到冰箱市场，就是消费者对大容量、除菌、分区存储等功能的追捧。而这些，超龄冰箱显然都做不到。

十几年前的冰箱市场远没有如今的丰富多彩，那个年代动辄三四百的大容量并不常见，冰箱容量小实属“历史遗留问题”。于此同时，无霜、除菌、零度保鲜等技术也没出现，冰箱只有单纯的制冷效果。

近几年，特别在疫情之下，为了满足消费者对冰箱健康属性的需求，已有不少企业加大研发、创新技术，推出了多款产品。诸如，病毒去除率超90%的惠而浦凌度Pro 冰箱;以及采用360 Fresh 技术，可实现99.9% 杀菌的 Leader 冰箱;还有搭载 AES 五重动态立体除菌技术，可高效灭除多种细菌的新飞除菌冰箱等等。

在此背景下，中国家用电器协会和中国消费者协会联合发起“家电让家更温暖”大型社会公益活动。倡议行业共同发力，引导消费者培育安全使用和节能环保的消费意识，灵活多样地开展覆盖城乡的家电“以旧换新”及类似活动，推动升级换代，提升生活品质。

事实上，为了带给消费者更便捷的换新体验，已有不少企业开展了不同的换机活动。诸如今年五一前，新飞开启的寻找30年老用户免费换新机的感恩活动。面向全国走访新飞老用户，将一台台符合换机标准使用超过30年以上的新飞老冰箱，免费更换为新机。

奥马也洞察到消费者在更换冰箱时的痛点问题，针对换新不方便、流程不透明、服务无保障等问题，推出了免费上门回收、增加现金补贴、丰富好礼相送等举措，进一步简化了换新流程，让用户在换新的同时享受到更优质的服务。

民以食为天，一台冰箱是家庭的食材存储中心，同时也承载了一个家庭的记忆。家电让家更温暖，你家的电器过“保质期”了吗?