文章作者：海星

日前，国家发改委、工信部、财政部、生态环境部、住建部、商务部、市场监管总局等部门印发《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》（下称《方案》）。方案提到：鼓励开展家电租赁业务，营造家电租赁新兴业态发展良好环境，更好满足房屋租住人员消费升级需求。

什么是家电租赁？

家电租赁，其实自2010年就开始出现，一直被认为是家电销售的补充形式，一直不温不火。这次，七部委联合印发的《方案》重点提及这一服务模式，能否为这“特殊的家电服务模式”插上起飞的翅膀呢？

具体表现还是得看市场反应。

据了解，有媒体曾对家电租赁做过一份调查报告，在受调查的投票中，有50% 的网友认可这一服务模式，35%的网友正在享受这项服务，而且以年轻人居多。在采访中，受访者大多表示，之所以认可家电租赁，首先是刚步入社会，资金不足，出租房居住不固定，掏全款购买高额家电不划算，另外一方面，租赁家用电器，其实比购买更划算，只需要每天支付1、2块钱，就能享受家电产品服务。

除了刚出社会的青年人之外，集团采购、店铺采购也是家电租赁的一大群体。只需要预付市场价格的60%-70%作为押金，就可以租赁大型家电产品比如大型中央空调产品，这对资金不足的采购方来说，还是非常便利的。

家电租赁有什么好处？

七部委重点提及家电租赁，这一形式有什么好处呢？

对于消费者来说，家电租赁可以让他们低价享受更高质量的产品服务。而且还能随时更换上新出的产品，不用为家电产品老化而不舍得丢弃、更换负责。

对于品牌来说，家电租赁形式虽然不能作为家电产品销售的主流，但是不失为一个去库存的好方法，此外还能解决品牌传播和资金流问题。

另一方面，家电租赁也有利于培育和推广先进回收模式，对废旧资源进行合理高效的回收。

目前，像三星、美的、创维这样的大品牌都已经采取家电租赁的销售模式，许多80、90后用户对此非常满意。这个服务模式不仅家电的选择面更丰富，让用户拥有更充分的挑选权，对企业来说也能提高品牌影响力，拓展产品销售的边际。

近年来，淘宝、京东、苏宁等网购租赁家电渠道也在逐步兴起，得到了更多年轻人的认可。

家电租赁遇到的难题都有哪些？

不过家电租赁发展至今已有十年，为何还是不温不火？这很值得我们思考。

家电租赁发展目前遇到最大的难题就是产品的质量和售后问题。目前市场上的家电租赁产品，大多是二手货以及翻新货，或多或小存在质量问题、安全隐患。例如冰箱、洗衣机、空调等家电产品，使用时间较长内部会滋生大量细菌及微生物，如果频繁的被不同人使用，并且不加以清洗消毒的话，势必会对租客的健康产生影响。

另一方面，产品缺乏售后服务，家电损耗的责任划分以及安全事故的赔偿问题发生时，消费者很难维权。一般产品损坏时，是按部件计费，但是产品质量不佳，这一责任算谁的？这些都没有统一的政策。此外，关于收费问题缺乏统一标准，价格都是由店主自己决定的。

综合来看，家电租赁模式虽然有着强大的发展动力和市场需求，但是缺乏有效的，统一的监管制度；而且市面上也缺少一个专业成熟的家电租赁公司，为消费者提供高品质、有保障的产品。

随着七部委印发《方案》、淘宝、京东、苏宁等大平台加入以及三星、美的、创维等知名家电企业的入场，家电租赁未来将会有更大的发展。只是不知道这个时间需要多久。