作者：搞机王啦

最近小米的好消息不少。

据最新的数据显示，一季度，小米手机在西欧的出货量同比增涨79%（数据源自Canalys），市场份额达到10%，是唯一逆势增涨的手机厂商；同样是在海外，今年一季度小米手机在印度市场的表现也十分抢眼，出货量同比增涨4%，市场份额达到了30%（数据源自Counterpoint），排名第1。

相对的，最近小米的坏消息也不少。

据供应链传出的消息，小米ODM项目砍单近5成；国内市场，从IDC发布的报告来看，小米一季度市场份额与出货量同比均出现下滑，特别是出货量，同比增幅为-33.8%。

对于小米国内外出货量及市场占比的数据差异，我们尚且可说成是“墙内开花墙外香”，但对于小米最近的晕招儿频出，就真没什么可以替其解释的了。

5月6日有报道称，红米NOTE系列在日本发布的广告，因有象征原子弹的“蘑菇云”（日本是世界上唯一被原子炸炸过的国家），引发了日本人们的众骂而紧急下架；4月24日，有“万瓷王”之称的，前联想手机业务负责人常程，发布了一条低俗的言论而被国内网友群起攻之，随后删除并道歉。两件事情相隔时间如此之短，影响如此之大，这在小米的发展史上还真是绝无仅有，大家不仅要问，小米连续的出晕招儿，这是怎么了？

起家之本变成掣肘之本

相较传统手机厂商，如三星、vivo、华为来说，小米是一家真真正正的互联网手机企业，自成立之日起，便开始了“小米特色的互联网营销模式”的打法，大踏步前进。

什么是“小米特色的互联网营销模式”？用黎万强的话来说，是“专注.极致.口碑.快”，这个总结算是到位，但没有更多的展开。小米“营”的套路，总结下来应该是：少花钱，办大事。怎么做到呢？那就制造事件吧，高管带头发声、碰瓷热点、怼友商。所以你能看到，小米手机的高管，是手机圈里面最最勤奋的高管，如果连续2天微博上不发声，业内一定会怀疑小米遇到难事了。

这种“营”的方式，学习了乔布斯（iPhone 4信号门，乔布斯召开说明会上，将一票厂商拉下水），但甚于乔布斯。乔布斯发布会上也好、说明会上也好，对标友商，碰瓷友商只是一时而不是常态，小米把这变成了常态。于是你会看到，小米最开始对标iPhone，然后对标可能会给其带来危险的荣耀，现在开始碰瓷华为......

这种常态，按说应随着企业发展的壮大，品牌力的提升而有所改变，不过在小米身上，企业大了、上市了、市场占有率提升了，品牌力却没有提升。在卢伟冰的微博留言下，总能看到网友那看似不无道理的质疑：“企业高管天天出来骂架，这企业格局能大么？”。

是啊，除了小米，还真没怎么见过高管天天出来怼友商的情况发生，大多数企业高管只是在宣传自己的品牌、产品，并输出品牌价值观，获得用户的认同。这也就不难回答，为什么小米费了九牛二虎之力，品牌力却没有得到提升的关健所在。所以，原本是小米的发迹之本，现在来看已经成为品牌价值、品牌溢价、扩大市占率的掣肘之本了。

观念统一 文化落后

2019年1月2日，小米创始人雷军正式宣布，前金立集团总裁卢伟冰正式加盟小米，11月29日宣布其出任小米中国区总裁，兼任红米Redmi品牌总经理。2020年1月2日，原联想集团副总裁、手机业务负责人常程加入小米，担任小米集团副总裁。在人材吸收上，小米动作频频，甚至让人有些目不暇接，大家都期待，一个成熟稳重的，且又坚持以性价比为使命的小米能够有新的变化，然而事实却让人出乎意料。

卢伟冰，先后从事于康佳、天语、金立，可谓是手机界的前辈。清华毕业的他，在过往的所有企业中，基本没有在公开场合怼友商。然而到了小米后的一年时间里，其不仅咬定友商不放松，还获得了“卢十瓦、卢双标”等绰号......我不认为，卢伟冰到了小米之后所谓的“本性尽现”，那都是腹黑。可能是小米在观念一致性上的要求，或是说同化让其发生了改变，这点真的是友商该学习的。

原联想集团副总裁、手机业务负责人常程，虽说到小米之前就有“万瓷王”的绰号，但其还是有底线的。加盟小米后，却犯了如此低级的错误，是其“放飞自我”了么？不是吧，应该说是这块土壤，让他滋生了某些新的枝芽。

观念统一本无错，这是企业在一致性上必须要达到的一个硬性标准，这样战斗力才会强，所以能看到，小米的中高管群起而攻之友商的情况发生。但要将战斗力发挥到极致，还需要文化的帮扶。

2019年1月10日红米独立日，雷军喊出了“生死看淡，不服就干”，直接开怼荣耀，从那天起，直到最近，这场由小米发起的“生死看淡，不服就干”的战火才渐平渐息，据说是小米被约谈批评了。为什么战火平息先暂放一边，单看这句话，感受到的，是满满的街头约架的风格，霸气值跟早年间“红衣主教”周鸿祎约架雷军时还厉害。这肯定不是小米的文化，但这却给所有企业的员工传达了一个不好的信号，是什么呢？看结果就知道了。

小米需要改变了

如此来看，企业文化和管理的缺失，是造成小米最近频出晕招儿的原因。小米反应够速度，这的确符合“小米崇尚创新、快速的互联网文化”，但真诚的道歉后，是小米需改变品牌口碑的紧迫感和树立正确文化的紧迫感。

企业文化不是用来给他人看的，而是给自己看的，文化正确了，属性正确了，所有人都看得见，再加上切实可行的制度跟随，才能提升品牌价值、提升品牌溢价、提升自信。这样就不会再有撕扯、怒怼和出晕招儿了。

小米虽“小”，大有可为，其待小米的改变。