由于疫情期间实施管控措施，线下实体经济按下暂停键，催生互联网需求的“井喷式”增长。以直播卖货、社群营销、私域流量等为表现形式的“数字化”成为企业转型的新方向，线上商业模式也为化解疫情对消费的冲击提供缓冲垫。

2月3日节后开始复工之后，约有3亿用户使用远程办公，这一数值在复工30天内环比上升663%；线上生鲜购物平台业务增长强劲，某生鲜购物平台的网上订单数量较去年同期激增220%。

深耕房地产28年的碧桂园，如今也向线上营销发起猛烈攻势。

5月5日晚8点，碧桂园携手汪涵、大张伟开启了一场盛大的“5爱5家”直播购房活动，现场连麦分会场的碧桂园区域总裁，给出超值优惠券和折扣。直播过程中派发了海量的”5.5元抵5.5万元“购房券，各分会场还提供了总裁特惠直签、特价房限时秒杀、一口价、特价车位商铺、买房送车位、家电大礼包、成交多重好礼等优惠，价格一步优惠到位。覆盖全国17个省份76个城市约17000套房源参与了此次互动，涵盖洋房、别墅、车位、公寓、商铺等多种业态。

除碧桂园外，地产界的线上化蔚然成风。在线下售楼处停摆之际，房企纷纷转向线上卖房，开始向线上要销售。如果说SARS成就了以淘宝为首的电商模式，那么本轮疫情则检验房地产在线上的营销能力。

房企做线上营销，主要通过自建平台、传统房地产媒介平台、自媒体平台以及电商平台四种途径实现。坦白来说，每种途径各有千秋，但自建平台具有开发优势，流量来源更为精准。根据克而瑞监测，截至2月底全口径销售额TOP200房企中已有143家重启或新推出线上售楼处，而百强房企发起线上售楼处的超过九成至92家。

所谓线上售楼处，就是房企以图片、VR视频、文字等形式展示其楼盘项目，有助于购房者在线上看到产品的各方面信息，有的还嵌入房贷计算、资格审核、置业顾问咨询等功能。碧桂园自主研发的“凤凰云”直营购房平台就属于典型的线上售楼处。截至今年3月2日，凤凰云线上销售已累计实现真实认购并签约金额达1467亿元，近3个月平均月活量约300万人。其中，2019年碧桂园通过线上直营成交的签约业绩占比为14.96%，而2020年前两个月认购占比已超过30%。

鉴于房地产交易具有大宗低频的特点，线下看房体验尤为重要，不少人据此否认线上营销的功效。这一想法显得偏颇，其并没有看到线上模式的成本节约和锁定客户等因素。

一直以来，中介代理在房企的销售中扮演重要角色。而房企给中介代理佣金普遍在2%-5%之间，一些地址位置较偏远的项目甚至飙升到9%-10%；对于渠道占据主导地位的部分城市，开发商的议价能力较弱，营销成本只能水涨船高。线上营销的部分好处在于，在让消费者得到实惠的同时，适当减少对中介的依赖程度，进而提升房企利润空间，于交易双方而言是双赢。