[钉科技述评] 无论是长视频还是短视频平台,内容安全都是一条不可逾越的红线。然而,令人有些唏嘘的是,网络视频行业领军企业爱奇艺日前竟然也越线了。

4月6日,爱奇艺官方微博发布公告表示:近日,爱奇艺旗下网络直播产品奇秀直播,因技术原因造成不良社会影响,对此深表歉意!为此,爱奇艺决定自4月6日零时起,对奇秀直播停止内容更新,进行技术升级改造。

钉科技注意到,据新浪、金融界等多家媒体报道,爱奇艺旗下直播产品奇秀直播日前出现了涉黄内容。熟悉内容产业的人都知道,在监管越来越严格的情况下,内容平台涉黄几乎就是一件不可原谅的事情。严重情况下,几乎可以直接断送掉平台的性命。

稍远的如“快播”,稍近的如“内涵段子”,都因为内容涉黄或者内容低俗被直接关停。理论上说,大型内容平台应该在内容审核方面非常严格,出错的概率并不高,但为何头部品牌爱奇艺依然出错了呢?

钉科技发现,出现问题的并不是爱奇艺网站或者App,而是爱奇艺旗下的网络直播产品奇秀直播,而由于“技术升级”,奇秀直播网站目前无法正常访问。

公开资料显示,奇秀直播是爱奇艺于2016年7月8日发布的一款直播软件,定位为泛娱乐直播,主打追星内容和造星业务,除挖掘现有的IP和明星资源外,优质的新晋主播将与经纪公司签约,接受专业培训,成为明星主播或签约艺人。

虽然因造成不良社会影响,爱奇艺进行了道歉,但钉科技认为这份道歉声明有“避重就轻”的嫌疑,反思并不深刻。

按照爱奇艺的解释,此次“导致社会不良影响”的事件,是由“技术原因”造成的。在道歉之后,爱奇艺做出的补偿性措施有两个:一是奇秀直播内容停更,二是进行技术升级。

为什么说把问题归咎于“技术原因”,有“避重就轻”之嫌呢?因为,“技术”本身并没有任何担责的能力,问责的应该是人。出现“技术问题”的原因到底是什么,是某些不可控的因素导致的,还是由于某些人的能力和相关作为导致的?毫无疑问,这些才是爱奇艺应该公布和反思的。

对于大型直播平台来说,内容的安全性非常重要,但由于内容海量,仅仅靠人工审核肯定是不够的,技术在内容审查方面会占到相当大的权重。但无论是因为技术漏洞、技术能力不足还是因为人工干预不够,大型内容平台出现重大内容问题都是致命的错误。

对于爱奇艺来说,由于快手、抖音、陌陌、淘宝等平台都在加力发展视频直播业务,再加上自身长期亏损(2019年亏损103亿元),在发展过程中自然会产生一些焦虑感,但即便再焦虑,在内容尤其是视频内容方面都必须谨慎对待,快马加鞭的粗放式发展,很可能在不经意间就触碰到监管红线,将好不容易发展起来的平台置于极度危险的境地。

从宣传的角度分析,对外部将问题归于“技术”,可以弱化问题的严重性,避免直接将敏感的负面标签和直播平台乃至爱奇艺关联起来,这其实可以理解,但爱奇艺内部的反思却不能止于技术,否则即便是升级后的“技术”,也很可能再次出现问题,到那时,又该如何解释呢?(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技网”)