[钉科技综述] 疫情，对于零售行业影响明显，特别是对其中的中小商户。各大零售平台则在这个关键期间纷纷出台相关措施，帮助中小商户更好应对危机。

苏宁：全业态投入，全场景支撑

疫情期间，苏宁旗下所有业态都出台相关策略。

苏宁易购。2月4日，苏宁易购发布9项支持帮助平台商家减压，涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等方面。同时，针对防疫类商品(口罩、消毒液等)、基本民生类商品等308个四级类目的特定类目商品，苏宁易购额外推出2020年2月至3月免收平台使用费、免收平台佣金的措施。

苏宁拼购。2月12日，苏宁拼购发布“助农18条”，帮助农户商品走出来、卖出去，给农户在疫情的特殊时期增加一份保障。同时，苏宁旗下的苏宁小店、家乐福等业态，都将加入到此次助力活动之中，帮助农户们拓展商品的销路。

苏宁拼购还对未入驻拼购平台的农户提供免平台使用费、扣点低至0.6%的优惠，并且设有极速审核绿色通道，6小时内实现农户极速入驻。

苏宁金融。疫情发生后，苏宁金融紧急安排80亿元资金，专项用于为医疗卫生、粮油食品、果蔬生鲜、大快消、物流运输等疫情防控及居民生活保障相关行业的制造商、服务商、供应商提供融资支持，通过适当下调贷款利率、做好续贷服务、增加信用贷款、中长期贷款、信贷重组、减免逾期利息等方式，助力缓解流动性危机。

针对苏宁拼购和平台C店商户，苏宁金融推出疫情期间专项贷款支持：给予商户近3个月月均销售金额的2倍的小额贷款授信额度(每个商户最高不超过10万元)。

苏宁物流。苏宁物流除了为商家提供运费减免等扶持外，还发布人才共享计划，帮助工作受到短暂影响的人群，将在全国46个城市的物流中心及350个城市的快递站点，向社会提供仓内分拣、包装、社区骑手、快递配送等众多工作岗位，并可实现全国范围内就近分配。

经过多年发展苏宁已经成功建立自身生态，此次疫情期间，全业态投入，不仅帮助生态体系内外的众多合作伙伴共度难关，也为消费者提供了更大的便利，这也体现出了强烈的社会责任感。

淘宝：直播赋能，资金助力

2月6日，淘宝上线“吃货助农”会场，并随即成立了10亿规模的爱心助农基金针对采购、物流、销售、运营等环节共推出10项具体助农措施。

为了更好的帮助农户，天猫、淘宝、聚划算、盒马、饿了么、阿里乡村事业部等都投入其中，组成了较为全面的销售网络。线上淘宝APP开设多个销售入口，推介各地特色农产品。

淘宝还在聚划算百亿补贴为该类产品设置专门会场。为了更好的帮助商户，淘宝吃货的官方直播间开展线上直播，推介因疫情滞销的特色农货。

截至3月3日，淘宝爱心助农计划已经覆盖20个省的近1400种滞销农产品，累计销量已超过6.6万吨。

除了“带货”扶持，淘宝在物流方面也给予了商户帮助。阿里菜鸟和快递公司组成“促经济绿色通道”，保障生产生活物资运输。26个省（区、市）的农产品，通过这条绿色通道运出乡村。

为了帮助中小企业能够有更好资金流动性，阿里巴巴宣布：淘宝0账期。消费者在淘宝付款后，只要淘宝商家确认发货，货款马上就转到商家账上，中间没有任何账期，缩减中小企业经营压力。

京东：“京喜”发力，专项支持

京喜成为了京东此次的主要抓手，2月6日，京东旗下社交电商平台“京喜”设置疫情专项资金、推出16项措施。

随后，京东开通“全国生鲜农产品绿色通道”，发布25项助农措施，通过京东生鲜、七鲜超市、七鲜生活、友家铺子，在供应链、物流、运营还有推广等方面为农户提供帮助。

物流方面，京东物流还为“绿色通道”推出了冷链专项支持方案。京东冷链物流为滞销农产品搭建专线解决运输问题，并提供冷链费用优惠、账期延长等措施。

京东通过社交电商以及自建物流，帮助农户找到更好销售通路，帮助中小商户应对此次大考。(钉科技原创，转载务必注明“来源:钉科技”)