突如其来的疫情给多个行业带来挑战,但对教育品牌的在线教育业务来说,新的机遇也许近在眼前。线下机构停课、学校延迟开学,学生、教师纷纷涌向在线教育平台。这时,资源够不够,平台体验好不好,老师是否跟得上,疫情过后又如何留住学生,成为摆在教育机构面前的新问题。近日,中国东方教育与快手强强联手,通过基建升级、运营升级、营销进阶等多维驱动,快速提升其旗下六大子品牌(新东方烹饪教育、新华电脑教育、万通汽车教育、欧米奇西点西餐教育、美味学院、华信智原)在线教育服务,为教育行业树立了极具参考价值的逆势突围标杆。

基建升级,大众市场对在线教育接受度大幅提高

作为职业教育行业的龙头企业,中国东方教育已经和快手合作了两年多的时间。凭借强大的内容体系和雄厚的师资力量,中国东方教育借助快手短视频+直播功能,完成了与用户的高频互动,带给客户沉浸式体验,实现了线上的精准获客。

数据显示,中国东方教育旗下六大子品牌,在快手官方账号视频播放量近50亿,流量沉淀超2000万。面对疫情,中国东方教育与快手的合作继续加码,推出了多门直播公开课,特邀体系内名师免费讲解,暖心响应“停课不停学”。在得到用户好评的同时,也帮助东方教育沉淀了私域流量。

“准备整版的豆腐,在它的表面雕上龙的造型。既考验你的美术功底,又要求坚持和毅力”。把28块钱的豆腐,秒变成了2800的艺术品,一切凡物在阿蔡老师的刀工下,都能在眨眼间变成“吃不起”的样子。从行政总厨到坐拥600万快手粉丝的网络红人,可能他自己都没意识到,自己的直播间俨然已经成为厦门新东方烹饪学校(快手ID:xmxdf666666)一道亮丽的风景线。

“这就是快手直播的魅力,仿佛亲临现场学习,解决了线下教学不便的问题。 ”中国东方教育相关负责人表示,“这场疫情,也给很多原来没体验过在线教育服务的人提供了很好的机会。疫情之下,非一线城市用户对线上教育的认知和接受度大大提高。未来,我们也希望通过线上线下结合的方式,提升教学效率,给用户带来更优质的学习体验。”

运营升级, “硬实力、硬技能”内容受老铁欢迎

一台电脑,一根网线,一节课程,通过互联网的传播,数亿用户可以足不出户,通过手机收获知识。为了让更多宅家的用户享受知识的便利,2月1日,快手侧边栏上线了“停课不停学”(后更名为“在家学习”)专栏,这是一个春晚级别的流量入口,可以为入驻的在线教育内容提供总共达50亿的额外曝光。据了解,“在家学习”与学而思轻课、新东方、跟谁学、VIPKID、尚德教育、猿辅导、作业帮等200余家教育企业合作,免费推出包括K12、学前、职教等教育内容。

中国东方教育旗下六大子品牌正是职业教育板块的重要组成部分。相关报告数据显示,快手老铁往往对拥有“硬实力、硬技能”的内容非常感兴趣。

在课程设计上,中国东方教育也总结了一套符合快手用户口味的“定制大餐”。与快手合作的厨艺、电竞、动漫、汽车改装等课程内容均广受欢迎,这类内容有一定的技术门槛,通过专业的老师直播展示,很容易得到学员的认可。对此,中国东方教育认为,投入过多的精力在社交内容创意上不如直接展示极具品牌特点的“硬技能”,这也是职业教育的魅力所在。

以郑州新东方烹饪学校(快手ID:zzxdfprxx)为例,区域快手官方账号至今已沉淀近35万粉丝。精准覆盖受疫情影响居家的粉丝,教学各类美味菜品制作等“硬技能”,平均单条视频播放量超1万以上。一个支简单的酒瓶在指尖翻舞,眨眼间就能挑动直播间粉丝大咽口水。郑州新东方烹饪学校专业调酒师在直播“调酒”教学中,从“基本功”到“炫技”均不吝分享,直面展示了品牌务实教育与真诚服务的属性,得到了快手老铁的高度认同。

营销进阶,普惠价值+磁力矩阵助力教育机构长效营销

对于教育机构来说,突发的疫情可谓让人欢喜让人忧。一方面,短时间内大量涌入的新增用户让获客成本巨高不下的教育机构看到了机遇。面对强大的流量红利,如何接好这场流量雨,实现用户高效转化和沉淀,成为亟待解决的关键问题。

值得一提的是,快手更为普惠的流量分配体系能让教育机构更快地积累用户,沉淀私域流量。再加上“磁力矩阵”的产品整合加码,能帮助教育机构更便利地沉淀销售线索,提高运营效率。高品质的内容、高密度的互动、陪伴性的社交关系,在教育生态里直接体现为高转化率、高完课率、高复购率和低获客成本。据了解,快手还通过AI算法搭建私域和公域两种流量之间的桥梁,以便让教育机构在快手生态里更好地创造价值。

快手多元化、场景化的内容生态,有温度、有信任的社交用户生态,再加上快手磁力矩阵的产品能力和强大的中台能力,无疑将成为教育机构在这一波发展契机中的最佳合作伙伴,助力其在激烈的竞争中逆势突围。