[钉科技评述] 厨电市场中两个品类的发展呈现冰火两重天，一边是洗碗机的高速增长，另一边则是消毒柜的持续低迷。

中怡康数据显示，2019年上半年，消毒柜零售额25亿元，零售额同比下降11.5%，降幅仅次于微波炉。

消毒柜同比下降，可能有部分原因来自于洗碗机的高速增长，因为消毒柜一方面是对餐具进行消毒；另一方面也是为了储存餐具而设计。而目前，部分洗碗机除了清洗，也可以对餐具进行消毒，并且同样可以储存餐具。

这就造成部分消费者可能直接选择购买洗碗机。那么，购买了消毒柜的用户又怎么评价消毒柜呢？钉科技看到京东评论中，用户对产品的槽点主要集中在三方面：

其一，臭氧异味难除。

作为消毒柜，消毒体验成为消费者最关心的事情，不过，由于消毒柜通常采用臭氧、紫外线或者红外线进行杀菌、消毒，可能存在一些电离臭氧异味等，如何清除这些异味就成为消毒柜体验的重要一环。

然而部分消毒柜有着臭氧异味，降低了消费者的使用体验，用户在评论中直接指出：“消毒散发塑料糊味，维修师傅说正常”，“味道比较大，而且消毒的过程中，从外面摸起来温度比较高”。

对于这样的情况，消毒柜品牌还应该做好消毒后臭氧的排出，或者对臭氧的生成进行一定的控制。

其二，餐具摆放麻烦。

消毒柜可以作为餐具的存储电器，将餐具放入后可以进行消毒，自然也可以存储，待使用餐具时直接拿取。那么消毒柜的餐具摆放也成为体验的重要一环，部分产品面临着与洗碗机相同的问题，放置餐具的架子设计不合理，使用效果不好。

一些用户在评论中就表达了对置物架的不满：“碗槽设计简直逆天，以前的盘子都放不进或者放不稳，只能倒扣着开启消毒”，“筷子不好放容易掉”。

对于这样的情况，消毒柜品牌还应该加强对置物架的优化，根据市面上的餐具改进自身的置物设计或许更好。

其三，做工还需优化。

除了在设计方面一些消毒柜产品有需要优化的地方，产品自身的做工也还需要加强，消毒柜产品通常采用紫外线杀菌，如果密封不严，可能会导致紫外线对人体的照射，甚至可能影响用户的身体健康，应该引起品牌的重视。

一些用户就在评论中提出了密封问题：“加热后就变形了，关不关不拢”，“柜子门关不紧，关不平整，差评，搞不懂到底是怎么回事”。

对于这样的情况，消毒柜品牌还应该加强产品的做工、质量，这些是用户口碑的基础。

综上，消毒柜市场表现较差，不但受到外界因素影响，消毒柜自身也有着一定问题，在产品的设计层面需要更多优化，更多的还需要在质量等方面夯实。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技网”）