“真的是太快了！”11月11日0点22分12秒，家住青岛胶州市中云街道的黄女士下单不到半个小时，就已经收到Hisense专卖店派送的海信电视。

黄女士是海信的老顾客，这个双十一她想换一台新的海信电视，便早早在购物车里添加了一台型号HZ65E8A的海信电视，11日0点一到，她便迅速完成付款。与此同时，在系统另一端，胶州海信电视专卖店主王宁接到订单后，迅速行动上门为其安装调试，安装完成时，手机上的时间显示为0点22分12秒。

对于如此之高的工作效率，黄女士也颇感意外。她表示，自己完全没有想到能够在这么短时间就能看到电视。而在海信工作人员看来：双十一不只是价格优惠那么简单，为用户提供及时周到的暖心服务才是企业的价值所在。

据了解，海信近年来积极布局O2O，引领专卖店实现线上线下店铺一体运营，专卖店提供送装一体和安装调试等深度增值服务，越来越贴近消费者的心。