每年春运，车站、码头都能见到肩扛蛇皮袋、手提塑料桶的农民工，在人潮拥挤的春运大潮中，他们的身影显得仓促。

不过，今年的农民工返乡，也许能稍微轻松一些。12月27日，苏宁易购总裁侯恩龙在2019苏宁易购年货节媒体发布会上表示，年货节期间，苏宁物流继续“有温度”的服务，将在广州、北京、成都等返乡群体众多的城市，发放10万张免费邮寄券，让返乡人做“甩手掌柜”。

年货节期间，只要单个包裹重量在15kg以内都能享受免费邮寄服务。这背后离不开苏宁物流仓储布局的不断下沉，截至今年三季度，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积799万平方米，拥有快递网点25894个，覆盖全国43179个乡镇，覆盖率90%以上，苏宁物流能将老乡的包裹送到全国各地的农村老家。

据了解，这样的暖心服务，苏宁物流已经坚持多年。往年，苏宁物流还助力返乡的摩托大军，将他们沉甸甸的包裹送回家,让他们轻装上阵、避免隐患。

今年过年，苏宁物流依然“不放假、不涨价”。用户可以放心网购，过个“放心年”。此外，苏宁还坚持快递下乡，村里人也能和城里人一样，准时收到包裹。

临近年底，网购生鲜也成为不少家庭的选择。从田间地头到餐桌，新鲜如何保证？目前，苏宁全国冷链仓已达45座，全国179座城市都能享受生鲜速达，未来还将辐射全国300余城。新鲜的生鲜产品不再仅仅是北京、上海、广州的特权，平顶山、内江等这样的小城用户也能最快半日送货上门，方便又快捷。

在媒体发布会上，侯恩龙同时宣布，苏宁服务春节不放假、不涨价。而在这优质服务的背后，离不开无数苏宁“火箭哥”背后的辛勤付出。

苏宁物流“有温度”的服务不仅提供给用户，同时也为自家人提供。年货节期间，苏宁为快递员们准备了专项关怀基金。

侯恩龙表示，苏宁不仅专注提升用户服务体验，也不忘背后服务人员的付出，要让快递员们能够带着关怀与爱行走在“最后一公里”。