不买最好只买最贵已经成为过去式，现在的消费者越来越懂得享受生活，并且开始回归家庭、注重健康。博西家用电器（中国）有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆在第10届红顶奖高端家电论坛上表示，现阶段能够提升生活品质的新兴品类需求不断增强，洗碗机和干衣机已经成为新中产阶层标配。

博西家用电器（中国）有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆

　　新兴品类需求旺盛 洗碗机、干衣机冲上云霄

　　红顶奖组委会发布的《2018中国高端家电产品消费者调查报告》(以下简称《调查》)显示，在传统大家电之外，净水机、吸尘器、洗碗机、电蒸箱、电烤箱、干衣机等一批新兴品类，正成为越来越多的高端家电消费者提升生活品质的重要选择。

　　这种选择并非仅仅是购买意向，已经转化为实实在在的消费行动。在上述新兴品类中，尤其以洗碗机和干衣机的发展形势最为火爆。

　　近两年，洗碗机市场规模以超过100%的增幅急速扩张。进入2018年，虽然厨电市场整体上遭遇滑铁卢，但洗碗机市场增速依然远高于传统厨电品类。

　　市场研究机构中怡康公布的监测数据显示，在传统厨电品类出现负增长的情况下，2018年1-9月洗碗机市场零售额同比大幅增长33.1%，继续以昂扬的姿态位列厨电各品类增幅榜首，为整个厨电行业带来无限生机与活力。

　　使用洗碗机可以有效解决传统手洗的细菌滋生问题，而且洗碗机用水量只是普通手洗的六分之一甚至七分之一。王伟庆指出，洗碗机能够将人们从繁缛油腻的厨房家务中解放出来，让消费者尽量享受美食之后的悠闲时光，开启真正高效、环保、惬意的现代生活。

　　近些年随着空气污染的加重，人们意识到在户外晾晒衣物时，容易受到空气的二次污染，干衣机逐渐受到更多消费者的青睐。

　　市场研究机构奥维云网全渠道推总数据显示，在洗衣机市场整体平稳发展的情况下，2018年1-8月干衣机市场销量和销售额分别同比增长33.6%和54.8%。

　　在很多消费者看来，虽然购置干衣机占据了一定的家庭空间，但是免晾晒的新体验不仅节省时间还解放出了大面积的阳台空间，为生活休闲增添了不少情趣。

　　比如，刚刚获得高端家电红顶奖的博世·健康烘8系干衣机，可以提供微干熨烫、全干即穿、超干储藏三种精细干衣模式，实现日常和换季的按需干衣，非常贴合中产阶层的品质生活需要。

　　向硬件+转型 精准对接美好生活需要

　　过去十年，家电消费业态发生了巨大的变化。《调查》显示，十年前人们购买高端家电首选的是家电连锁大卖场和品牌专卖店，如今选择网上购买高端家电的群体比例已由当时的5.7%蹿升至目前的28%，网购已经成为仅次于家电连锁大卖场的第二大高端家电购买渠道。

　　此外，消费新势力更加愿意接受新鲜事物，对高科技、新技术持欢迎态度，通常不会为了省钱而放弃对新事物探索，愿意为服务和设计买单。除了品类、功能、渠道等需求的多元化，品质生活消费趋势还体现为体验的场景化。现在，在购买产品的时候，人们更多会想到产品买回去之后要构建什么样的生活场景。

　　王伟庆告诉中国家电网，面对消费市场的变化，博西家电的总体方向是保持以消费者为中心的战略不动摇，在此基础上，持续推动数字化转型，继续研发升级家居互联平台，推动智能化产品的落地，积极推进智能生产及工业4.0解决方案，探索全新的零售模式，并通过创新的服务和人性化设计实现体验的全新升级。

　　比如，在服务和设计的创新方面，刚刚获得高端家电红顶奖的西门子云食管家冰箱，可为用户提供从储鲜清单管理、智联食谱推荐到一站在线购物的全流程管家式贴心服务。

　　在新零售方面，博西家电旗下品牌博世家电与各电商平台合作打造了时间胶囊快闪店，共同探索线上、线下渠道的融合；西门子家电携手京东创造618越界·未来空间站，将高品质的产品及家居解决方案融入到生活场景中，充分展现未来零售的新方式、新体验；此外，博西家电还与司米、威法、博洛尼等橱柜品牌达成合作，并在红星美凯龙和居然之家等建材商场内拥有500多家西门子家电品牌店和200家左右的博世家电品牌店。

　　在场景化体验方面，博西家电对每个品类进行深入的研究，已达到在产品生命周期内与用户产生有效互动。比如，家居互联携手国内美食平台豆果美食，致力于为中国消费者打造更加智能、高品质的美食烹饪服务。通过家居互联APP，消费者可直接获得豆果美食的菜谱推送等专业内容服务，开启现代厨房新体验。

　　目前，博西家电正在稳步向硬件+转型，以优秀的硬件品质为基础，通过数字化和智能化的技术手段和平台，给消费者带来更好的使用体验、更丰富的数字化内容和更方便的数字化服务。

　　只有更多的获得消费者洞察、打造真正满足消费者需求的产品，才能真正立于不败之地。王伟庆表示，其中的关键就是把企业打造成更加开放的平台，与消费者进行更好的互动。