以色列增强视觉初创公司TechSee日前宣布完成了1600万美元的B轮融资，由Scale Venture Partners领投，现有投资者Planven Investments, OurCrowd, Comdata Group和Salesforce Ventures参投。作为投资的一部分，Scale Venture Partners的合伙人Andy Vitus将加入TechSee董事会。

本轮融资将用于加速TechSee的全球业务扩张，并加强基于计算机视觉，AI和增强现实的视觉客户端协助平台。

涵盖Vodafone，三星，Orange和日立等品牌，全球超过1.5万名电信，消费者电子，财务和实用性行业的客服代表正在利用TechSee来提供一流的消费者体验。在采用TechSee的第一年里，客户的核心KPI有了显著的提升：平均而言，消费者满意度上升40%，技术人员派遣降低了17%，而首次呼叫解决则增加了20%。

Cohen表示：“尽管技术已经变得无处不在，但客服仍然需要大量的人力，并且经常存在充满摩擦的交互。这在服务上需要投入高昂的成本，并对消费者采用造成了障碍，负面地影响了企业盈利能力和扩展能力。通过提供创新的自动视觉应用，帮助企业更好地与消费者建立联系，TechSee可以帮助他们克服这一挑战。Scale Venture Partner的投资表明了他们对我们愿景，技术与增长力的信心。