2018年的家电市场，可谓“步履艰难”，甚至出现了过去五年来第一次负增长。与行业愁云惨淡的形势不同，雄踞家电行业第一的苏宁却是一路高歌。不仅全渠道市场份额全面领跑，而且各品类增长速度远超行业。

“三化”抢占冰洗制高点  开启增量序幕

冰箱洗衣机作为家电传统优势品类，其发展趋势一直引领着行业的整体发展。今年4月，苏宁冰洗峰会首提智能物联化、功能场景化、个性定制化的“三化”行业趋势。在此基础上，苏宁推出了全新的智能冰箱生态系统Su-life，打通PP视频、PP体育、苏宁金融、苏宁生鲜、苏宁超市等全产业链资源。

在苏宁双线渠道的推动下，三星4门智能大屏冰箱、海尔对开门智能wifi大屏冰箱、LG透视窗冰箱、比佛利触控大屏洗衣机、卡萨帝空气洗洗衣机等一系列主打智能功能的冰洗产品不断首发上市。目前，智能冰箱在苏宁渠道的销售占比已突破37%，远超行业的24%，无论在总销量还是垂直品类都遥遥领先。

冰洗市场总体普及率高，市场增量更多来自于升级换代刚需。由不坏不换到按需更新，多门体冰箱、复式洗衣机、洗衣机干衣机组合、冰箱冷柜组合等新产品结构层出不穷。苏宁推出的1冰2柜、1干2洗、复式冰洗等家庭细分场景方案，成为现代家庭的潮流。同时，苏宁易购通过线下互联网门店打造场景化体验馆，与宝洁合作的“生活净化体验馆”等体验快闪店，更是针对细分人群，将家电零售服务体验提升到全新高度。

与此同时，苏宁为品牌商开放6亿会员消费大数据，用C2B反向定制模式拉近了供需距离。2018年是足球大年，苏宁依托体育产业资源，携手倍科、海信等战略合作伙伴，共同推出巴萨定制款、国米定制款、海信世界杯定制款等个性定制化冰洗产品。其中，倍科国米珍藏版冰箱更是作为进博会的主力产品亮相，成为跨界合作的亮点。

携领行业标准  渠道下沉造增长引擎

除了“三化”理念，苏宁更是联合各大机构规范行业，推动市场发展。4月，苏宁联合中怡康发布《2018年冰箱洗衣机市场白皮书》，为行业发展提供指导；7月，国家下调日用消费品进口关税，苏宁抢跑发补贴；9月，苏宁冰洗联合家电院发布健康洗衣机趣味科普漫画，延续《健康冰箱洗衣机标准》，为广大消费者提供健康家电指导方案。

与此同时，苏宁冰洗加速渠道拓展和产品推广，各大冰洗品牌在苏宁的销售同比增长远高于行业。从刚刚过去的双十一来看，苏宁易购主站销售翻番，猫宁店增长更高达300%-400%；线下方面，2018年，苏宁重点优化渠道运营，通过云店、直营店、超市电器店、零售云加盟店等多种业态场景精细化运作。在目前市场大势下，直营店增长40%，加盟店规模3.5亿，超市店单店月均产出突破50万。

与此同时，苏宁紧抓一二线城市换代升级，落地渠道下沉释放农村市场。一方面，优化中高端商品组销售，提升高端客户体验。2018年，苏宁多门冰箱增长9.67%，洗干一体机增长59.69%；一方面，加强低端机产品进店，满足不同客户需求，做到质优价更优。同时，苏宁不断优化引进周边产品，目前智能晾衣机已进店超过150家，月销售规模增速超300%，计划2019年核心门店全部进店。

行业降温成定局  苏宁携领品牌破冰

自1999年苏宁渠道开启冰箱洗衣机产品销售以来，冰洗产品成为苏宁渠道最重要的品类之一。2017年年底及2018年年初，苏宁已经达成冰箱洗衣机双亿台的销售成绩。虽然在整体行业遇冷的情况下苏宁逆势增长，但不得不忽视，2019年行业将面临更大压力。

展望2019年，苏宁预测，冰洗行业整体增速将放缓，回归是核心。一方面，回归保鲜、洗涤洗护本质，以用户需求为导向调整产品结构；另一方面，围绕成本、效率、服务体验等方面精耕细作，撬开存量市场需求，并做好一到六级市场的渠道下沉，紧抓用户精准营销，在残酷的竞争中全面突围。