9月14日，在今天举行的双11物流服务动员会上，中国快递协会副会长、秘书长孙康表示，今年包裹量将达到十年来最高点。

　　菜鸟云快仓事业部总经理、双11项目副总指挥孙建表示，包裹量快速增长的同时，数字化和精细化成为行业关键词，第十个双11，将是在智能物流骨干网协同下，全行业资源优化的一次大考，和依托IoT技术的一场新物流大练兵。

　　据介绍今年双11，菜鸟供应链金融将投入500亿元，全链路托底解决商家资金难题。同时，所有菜鸟智能柜将对快递员继续免费，为消费者提供更好的服务。

　　面对庞大的包裹数量，末端派送面临严峻考验。菜鸟城市超人计划，将面向所有快递员和户外劳动者，在菜鸟驿站及天猫小店开放爱心站点，同时也希望消费者能给快递员更多的支持和鼓励。

　　按照预计，今年双11，菜鸟将协同全行业超过300万人员。在孙建看来，双11已进入第十年，靠早年堆资源、拼人力的方式已行不通，需要通过技术与创新的方式，用相对低的投入取得更好的结果，在大促下也能降本提效。

　　今年双11，菜鸟点我达等众包资源、云仓协同仓等社会化物流资源也将加入。其中，依托即时物流平台，商家网上接单、门店发货，能够提供分钟级配送服务，让更多人获得更好物流体验。

　　另外，今天菜鸟还与圆通速递联合宣布，超级机器人分拨中心在圆通杭州转运中心正式启用。

　　据悉，这是行业内平均速度最快，分拨效率最高的小件机器人分拨中心，高峰期内，2000平方米的场地内，350台机器人昼夜作业，每天可分拣超50万包裹。菜鸟网络高级技术专家李建军介绍说，菜鸟和圆通联手打造的这一分拨中心机器人相较于行业同类分拨设备，平均速度超出行业25%，分拣效率超行业20%。