作者：虎龙吟

前几日，作家六六公开发文，指称在百度上搜索“上海领事馆”时，网页出现了多条骗子广告。随后，又有报道称，在百度上搜索上海复旦大学附属医院却被指向“李鬼”医院。对于上述问题，百度倒是都在第一时间出面道歉，并表示会修正搜索结果。

9月10日晚间，针对近期频频出现的涉及品牌官网和公立医院搜索结果出现问题的情况，百度官方再次进行了“关于百度搜索品牌官网、公立医院的三问三答”的公开说明。

其中，最关键的一条，也是关系广大网民切身利益的一条就是：百度承诺，当网民使用百度搜索时，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将不设上限进行“全额”先行保障！

所以，当你因搜索结果遭遇欺诈损失，请务必注意第一时间保留相关证据哦，包括但不限于搜索网页记录、截屏、在问题网站上的浏览记录、网上交流记录，等等。

当然，没有人愿意出现问题或者遭受损失，那么要如何尽量避免呢？百度在说明里提到了如下几点识别和防范措施——

其一，在百度搜索品牌名称时，结果页后方会显示蓝底白字的“官网”标志，有这个标志就代表该网站已经通过了百度的官方认证，是该品牌的官方网站，可以放心使用。

其二，一家公司的其他网站（比如子品牌、产品、服务等），如果是通过了百度的实名实网认证，则会在搜索结果的链接后方，出现大写字母“V”标识，V后面还有数字1、2、3等，数字越大，信誉度越高，网站越安全可靠。

其三，可以直接输入“品牌名+客服”来搜索企业客服电话，这样就会在搜索结果页中直接出现通过百度安全认证的官方客服电话。

其四，如果在搜索的过程中发现了未展示在首页或未进行保护的官网，可以点击搜索结果页最下方的“用户反馈”，提交反馈后会有专人核实和处理。当然，也可以用这种方式对山寨乃至欺诈网站进行举报。

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