数据显示，2017年，全国线下零售额为294512.4亿元，占全年零售市场规模的80.41%。全国网上零售额为71751亿元，占全年零售市场规模的19.59%。进入2018年，国家统计局数据显示，上半年1-6月份，社会消费品零售总额180018亿元，其中，全国网上零售额40810亿元，份额占比22.67%。可以看出，尽管受新零售概念的刺激，国内网络零售和实体零售双增长，但线下零售市场份额依然占据着

在线旅游的发展使网络预订酒店成为人们外出旅行的首选，但与此相关的投诉也日益增多，平台与消费者之间的纠纷也愈发凸显。今年十一期间，美团网似乎就被订房纠纷缠身。 日前有报道称，一位用户通过美团网帮朋友预订酒店，网上宣称正在做活动，不料订单价比酒店前台的报价还高出50多元。 该用户与美团网客服取得联系，客服承认网上价格比前台贵，但具体情况不清楚，并表示美团网愿意对用户的差价以消费券形式作出赔偿。该用户认为美团网涉嫌价格欺诈，要求取消订单，但遭到拒绝。 另有报道称，今年的“十一”黄金周，武陵源12315指挥中心接到多起游客对“美团网”的投诉，投诉内容涉及网络订房纠纷、网站虚假宣传等。目前，武陵源工商分局旅游工商所已介入调查。