数字化生存的时代，是“时势”与 “英雄”相互塑造的时代：千行百业上云发展的需求，激励了云服务供应商的涌现，这是“时势造英雄”；后者的出现，让云上生态日益丰富，这是“英雄造时势”。

上海冠闵信息科技有限公司，是一家专业的公有云增值服务提供商，具备全球一致的高标准托管服务能力与丰富的实践经验，并精准了解中国本地企业客户的需求，为客户提供云上全生命周期的架构设计、部署实施、安全合规咨询、账单管理和成本优化，以及7x24 小时云上运维服务。

上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官颜伟志，在成立公司前，也有过不少在IT软件、硬件等国际大厂的履历。很有意思的是，与他的对谈，同很多ICT领域的从业者不同，他愿意用简明的其它说法替换某些专业术语；很多时候更从容、不急不缓，不会刻意加快语速；喜欢娓娓道来，讲清细节，不回避或者跳跃。

上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官颜伟志

颜伟志的从容与细致，或许与两点因素有密切关联：

一是，他以及他成立的冠闵，很清楚自己要做什么，目标明确，路径明确。他说，“从成立第一天开始，我们就把自己定位成为一个专业的公有云上的增值服务提供方，而且我们只专注做公有云”，“我们跟客户介绍，我们不但讲、不但会而且我们自己做，我们也告诉客户我们是怎么做的、分享我们的经验”。

二是，如他所说，冠闵“站在巨人的肩膀上”。他说，“从第一天开始，我们就与亚马逊云科技有非常深入的合作。我们觉得在很多方面是可以借鉴、学习的，而且对我们来说是获益很大，因为我们从亚马逊云科技身上学到很多世界领先、先进的一些技能及知识，不管是技术、服务还是整个服务框架、服务流程，包括怎么为企业客户提供更完善的服务和云上的服务。”

现在的冠闵，已经连续七年获得亚马逊云科技托管服务提供商（MSP）认证，借助亚马逊云科技在云能力、技术方案构建和业务拓展等多方面的支持，不断提升技术水平和服务能力，实现业务高速发展，近年来每年云业务收入保持双位数增长。

牵手亚马逊云科技、目标明确的冠闵，继续做“云上最佳实践者”。

选择“巨人中的巨人”做伙伴

伟大的事业，需要伟大的伙伴，而冠闵的目标是“最佳”。亚马逊云科技，在一开始就成为了当时初创的冠闵的选择。颜伟志说：“最主要是我们希望在刚开始成立的时候，站在巨人的肩膀上，那时候我们环顾四周，我们认为亚马逊云科技是巨人中的巨人。”

在颜伟志看来，“巨人”的肩负伙伴的实力是多维的：

一是，全球云计算巨头。行业领先的技术服务和完善的培训、认证体系，将高质量IT服务标准化，帮助冠闵培养人才，为冠闵提前战略布局提供依据。

二是，创新文化。通过效法亚马逊云科技的创新文化，将其融入到初创企业的精神里，加速冠闵发展。

三是，完善的激励机制。通过提供技术、营销和资金资源，帮助拓展云上商机，扩大客户群体，同时提高冠闵知名度。

四是，销售和市场机会。包括亚马逊云科技客户的推荐和介绍，以及与其他合作伙伴的合作和联动。

“除了技术领先性以及平台稳定性，亚马逊云科技自开创云计算以来，这么多年积累的海量的客户案例、知识库、人才库，以及解决各种疑难杂症的能力，我认为都是客户非常认可的，也是他们选择亚马逊云科技的原因。”

深入细节的伙伴赋能

更进一步具体而言，亚马逊云科技带来四项赋能：

一是，技术赋能。得益于亚马逊云科技完善的认证和培训体系，冠闵信息持续强化云能力构建和云人才培养，至今已获得亚马逊云科技迁移、数字化客户体验、云管理工具和安全等4项能力认证，以及近百张技术人员证书。尤其值得一提的是，为了满足客户复杂且不断变化的需求，冠闵信息选择深耕云管理领域，并在2017年成为大陆地区首家获得亚马逊云科技MSP认证的合作伙伴。亚马逊云科技MSP认证采用全球统一的标准，通过提升合作伙伴的技术能力和服务流程规范等，帮助合作伙伴全方位达到全球一致的托管服务水平。至今，冠闵信息已连续七年获得该认证，持续为企业提供高质量的云端全生命周期服务，从架构设计、部署实施、安全合规咨询、账单管理和成本优化，到7x24小时云上运维。

二是，共创解决方案。用全托管的Opensearch日志与搜索服务Amazon OpenSearch Service，冠闵信息与亚马逊云科技联合推出了集中日志解决方案。作为一款综合日志管理和分析解决方案，它能够同时高效完成日志摄取、处理和可视化，帮助客户不仅满足信息安全等级保护审核中关于日志集中收集和审计的要求，还可从日志中获取业务洞察力，并通过数据支持业务决策；此外，通过监控应用程序和云基础架构日志，提高工作负载的可观察性，实现更好地业务稳定性。

三是，文化理念。 “顾客至尚”，就是我们要高度关注跟理解客户的需求，而且使用各种方式去满足客户的要求，解决它的问题。这基本上也是向亚马逊云科技学习的，我们必须要有这样的血液，才能推动内部的演进和前进。

四是，共拓市场和资源支持。业务提供很多资源的支持，对个别的客户有市场发展基金、概念认证基金，以及迁移加速计划，对于冠闵信息在云管平台上的一些创新、想用更多的服务，也有创新沙盒计划。还包括线上线下我们共同的研讨会或者市场活动等。

在合作中成就 “云上最佳实践者”

“好伙伴，事上见。”在一次次合作解决客户问题的过程中，冠闵与亚马逊云科技的关系日益紧密。

博柏利（Burberry）是全球知名奢侈品品牌。随着电商的发展和消费者购物模式的悄然改变，如何让顾客可以随时随地地体验和购买产品成为博柏利（Burberry）数字化转型中重点关注的目标。冠闵与亚马逊云科技携手，助力其增强体验、广泛触达、提高转化与复购，有效实现效率提升与成本降低。

冠闵信息帮助其在亚马逊云科技上打造以官网和小程序为入口的虚拟店铺，向消费者提供沉浸式的购物体验，并通过WebAR/WebVR技术模拟试穿、试戴、试妆、试包等一系列购物过程，消费者无须下载APP便可720度浏览产品模型，增强用户体验。该线上平台不仅帮助Burberry更好地应对实体店铺客流量受限所带来的业务挑战，同时将业务拓展至更多没有设立店铺的城市和地区，方便触达更多的顾客。另一方面，数字平台有效地提升了销量转化率和复购率。AR 试鞋功能在虚拟店铺上线后的1个月内就获得了超过1万次的访问，通过该功能所产生的复购率提升18%，退货率下降了20%。

类似的例子，还有很多。

良好的合作，让冠闵与亚马逊云科技能够共同展望更长远的未来：

目前，冠闵信息已为来自制造、零售快消、医药、汽车、物流、金融、能源及地产等10多个行业上百家企业提供了高质量的云上服务和支持，近年来的云业务收入保持双位数增长。

后续，在技术方面，冠闵会更多地采用亚马逊云科技的数据分析、人工智能和机器学习等服务；继而拓展能力，在安全托管、AIGC、基础设施即代码（IaC）和FinOps等层面继续提升；针对智能汽车、生物医药和先进制造的数字化及智能化业务场景，二者的合作会重点加码，并且在跨国企业和出海企业中拓展更多的新客户。

颜伟志说，会继续和亚马逊云科技站在一起，“希望每个用云计算的客户背后都有我们冠闵作为支持”。