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深度控制的全屋智能时代,谁主沉浮? 原创

2022-01-25 10:09:31      钉科技      丁少将

上世纪90年代,微软创始人比尔盖茨耗资数亿美元建造了富有科幻色彩的“未来之屋”,智能家居概念自此开始在全球流行。30多年过后,以深度智控为核心趋势的全屋智能,在AI科技家电全球高端品牌COLMO的推动下,真实进入到全球菁英用户的家庭中。从单品智能到成套智能再到全屋智能,智能家居在先锋者的引领下不断演进,全球家电乃至科技产业有望在产业变革浪潮中实现高端迭代,新一轮的品牌格局再造也将由此展开。

高端化+体系化,家电业启动新一轮格局再造

在结束普及型红利之后,家电业承压前行。而在近两年疫情爆发叠加房地产低迷、原材料涨价的冲击下,家电业面临的挑战越来越大:存量市场下,行业规模徘徊在8000亿元左右,很多品类销量下滑严重;品牌同质化竞争和产品颠覆性体验缺失,导致用户换新动力不足。

当然,挑战和机遇从来都是一体两面,以产业升级带动消费升级,以消费升级倒逼产业升级,家电业破局发展的机会依然握在自己的手中。在行业破局发展的进程中,品牌格局的再造,也已经上演。

对于当下的家电企业来说,进化的方向主要有两个:一是品牌高端化,体现在更强的技术壁垒和更高的品牌溢价上。二是服务体系化,未来一定不是比拼单品能力,而是比拼体系化能力,后者又以智能家居为特征。

从品牌高端化来看,AI科技是强有力的支点。毕竟,就像“世界物联网之父”凯文阿什顿所言,AI科技会像水、电一样成为人类社会的基础设施。家电企业的迭代进化若能以AI科技为支点,便更能顺势而为,进而建立起高端品牌势能。

从服务体系化来看,智能家居其实是一把双刃剑,体验打磨得好可以实现品牌价值跃升,体验粗糙不落地则会极大透支品牌和市场。

在这样的背景下,以提供全图景高端智慧生活解决方案为目标的COLMO品牌,2018年应时而生。成立三年多的COLMO,不仅持续深化AI科技家电这样的品牌技术标签,还不断夯实全宅智控这样的智能家居高阶服务能力,在家电业新一轮格局再造的过程中,COLMO无疑会扮演重要角色。

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理性美学+科技服务,COLMO锁定全球菁英阶层

历史经验表明,品牌的高端化既需要时间的沉淀,还需要差异化的运营。三年来,凭借精准的品牌定位和差异化的品牌营销,COLMO占据了越来越多菁英人士的心智。

这里提到的菁英人士,并不单指有财富成就的人,COLMO将其定义为“全球超级个体”——他们是新中产阶层中比较特别的一类消费者,具备全球视野,生活工作节奏变化快速而频繁,追求前沿科技,富有理性思考。

从消费需求来看,“超级个体”的两大特点:一是青睐的产品要有鲜明的美学特征,二是功能上要深度满足甚至超预期满足高品质生活需求。

COLMO的独到之处就在于,其深刻洞悉到了超级个体的消费需求。自诞生起,COLMO就以“科技服务生活本源,设计释放理性空间”为品牌理念,为菁英用户构建“理享生活空间”,用“理性美学+科技服务”吸引了越来越多的超级个体与之实现价值共振。

理性美学,是COLMO品牌自创立以来的核心价值之一。从科技观来说,就是要让科技服务生活的本源;从美学观来说,则要让设计释放理性空间。洞悉本质的科技美学和以繁驭简的设计美学,共同组成了理性美学的内涵。

科技服务,不是为了标新立异而存在,COLMO着力解决的是便利性和个性化两大需求痛点。所以,与其他主打高端的品牌不同,COLMO从来不炫技,而是着重用科技、设计带来生活的便利和品质的提升。比如,在深度学习能力的加持下,冰箱对食材的识别率会越来越高,从而更精准地匹配保鲜程序、推送保质期提醒等;AI摄像头的运用,让洗衣机可自动判定衣物体积、型态、颜色,自动匹配水量、洗涤剂和洗涤程序,提供最优的洗衣护理方案。

高知识、高收入的菁英阶层,是理性美学和科技服务的拥趸,他们拒绝繁杂的设计、浮夸的营销、粗陋和被动的功能,向往和追求COLMO主导打造的“理享智慧生活”。

这在市场数据中得到了印证。COLMO发布的《2021理想生活年度报告》显示,2021年有接近3万个超级个体开启了COLMO理享智慧生活,超过1.8万个超级个体开启全图景理享生活(激活并连接5个以上COLMO产品),家庭场景数达到7.5万个……

另外,2021年,COLMO全年销售额超过42.6亿元,5个产品进入行业Top10,斩获国际设计大奖14项。无论是在家电整体市场还是高端垂直市场,这样的表现和增速都是罕见的。

当然,如此惊艳的表现与一系列高级感十足的品牌营销活动密不可分。笔者观察发现,COLMO的品牌营销从来不在于展示某个产品或者技术,而是注重高端生活方式的输出和科技使命感、社会责任感的倡导。

比如2021年,COLMO携手马清运、马伯骞父子打造微纪录片《留白》,推出《生活进化论》第二季,联合贾樟柯导演打造电影式时代观察人物纪实节目——《背后是中国·遇见1%》……这些与艺术跨界的品牌活动都在释放“以简驭繁简”、“理性美学引领生活进化”等理念,演绎了高端生活方式的美好。

再比如,以“戈十六公益伙伴”的身份捐助草方格助力三危山防风固沙工程,在《生活进化论》第二季中对人与自然、科技的关系予以重新解读,在亚洲年度设计盛事“设计上海”2021上对于“仰视自然”的阐释,持续探索着与科技共生共进的进阶使命。

精准且具有差异化的品牌价值定位,再加上高级感十足的品牌营销活动,使COLMO在锁定全球菁英阶层的同时,也成功让高端品牌势能转化为高端市场势能。

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 AI全场景套系+深度智控,打造全屋智能时代“墅智专家”

打造全图景高端智慧生活方式,品牌和服务需要完美协同,COLMO在以智能家居为特征的体系化服务方面,实现了行业占位。

智能家居不是新词,但绝对是热词。从谷歌到苹果,从BAT到华为、小米,智能家居已经成为科技巨头必争的产业高地。

观察来看,不同企业由于能力和认知不同,打造的智能家居体验也是参差不齐。就发展阶段来看,笔者认为行业企业的发展阶段基本可以划分为三个层次:一是单品智能阶段,二是成套智能阶段,三是全屋智能阶段。

目前,绝大多数品牌在做单品智能,推动传统功能硬件的智能化,如智能手表、智能家电、智能手机等;少部分品牌尝试布局成套智能,围绕家居场景提供一体化设计的成套智能设备;只有极少数品牌能做全屋智能,在套系智能基础上实现深度智能化控制的品牌更是稀缺。

很明显,以深度智控为核心特征的全屋智能,是智能家居的高阶形态,而COLMO则是全屋智能领域的强者。那么,它是如何做到的呢?

从行业现状来看,目前企业的智控能力大都比较“浅层”,他们做的比较多的功能就是语音开关机。例如,说出唤醒词之后,可以不用遥控器对电视、空调等设备进行开关机操作。这当然给用户带来了一些便利性,但还远远不够,就服务的深度来说,与菁英用户对智能家居的期待仍有很大的距离。

在行业抬不起头时方显英雄本色,COLMO成为关键的“破局者”。首先,它研发了一系列高端智慧家电,形成AI全场景智慧套系。COLMO高端智慧套系以理性美学为统一的设计语言,能够与现代家居环境自然融合,打造出高端、一体化的极简视觉格调,并且还有人性化交互、深度学习和专家系统等AI科技的加持。

其次,基于AI全场景智慧套系打造深度服务能力。应用图像识别、语音交互、深度学习等技术,COLMO将AI核心科技融于高端家电,实现产品与产品、产品与人之间的“无形”互联,搭建起全宅智控系统。

在这样的系统中,高端家电可以自动感知用户的状态。比如,当用户回到家,无需手动设置,热水器便能预热调温,空调自动启动并调节到合适的温度、输出健康空气,音箱则自动播放用户喜爱的音乐等等。

浅层控制下,智能家电对用户的服务是简单的、割裂的。智能设备往往需要一个一个开启,且不能按照用户个性化场景需求,自动运行合适的程序。例如只能开启空调却不能自动调节温度,更无法联动加湿器、灯带等其它智能设备工作。

在深层控制下,高端家电可以实现与人、机的互联互通,提供复杂的、整体的服务。这种服务,是全宅智控系统主动提供的,并且服务的入口统一,具备统一管理、统筹服务的特点。比如,用户只需发出一个指令,即可掌控全屋空气与水质管理、启动零冷水、丝绸洗护等深度服务能力,从而体验到全屋深度智控带来的便捷与舒适。

正是因为拥有以高端智慧家电为基础的全宅智控服务,COLMO作为全屋智能时代的“墅智专家”,正逐步实现智能与自在舒适、专属定制、理性美学、专业服务的兼得。

以自在舒适来说,COLMO的产品深度接入了IoT能力,由于是同源协议,无需借助外力,就能实现全屋深度智能;以专属定制来说,无论是智慧家电的软件还是硬件,都可以满足用户个性需求。如根据用户生活习惯、时间周期定制回家音乐、氛围灯,根据家装风格定制高端家电的颜色等。

从智能单品到智能套系,再到以深度智控为核心特征的全屋智能,这是智能家居发展的必然趋势。无论是在AI科技家电方面还是深度智控的全屋智能服务领域,COLMO都在以行业标杆的姿态,推动着家电行业的高端化进程和智能家居产业向纵深发展。

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