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90%消费者不知道“零冷水” 目前燃气热水器还不宜标配 原创

2019-09-23 09:34:08      来源:钉科技      作者: 魏琪

[钉科技述评] 2016年以来,燃气热水器的销量同比增幅就呈现下滑趋势,2016-2018年同比增长分别为12%、5%和-4%,2019年1-7月同比仅仅增长1%。增速从两位数下滑至个位数甚至在负增长,这对整个行业来说都会形成一种较大的压力。

在这样的环境下,产品创新带来的结构调整对于品牌来说至关重要。近年来,零冷水产品在A.O.史密斯、林内等外资品牌的带动下,呈现出快速发展的势头。

中怡康数据显示,零冷水产品占整体市场的份额在逐年攀升,2015年-2019年的零售额份额分别为1%、1%、3%、6%、12%,以几乎每年翻倍的速度成长。

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即便如此,消费者对零冷水产品的认知度其实还很低。按照中怡康调查数据,超过90%的消费者表示没有听说过零冷水燃气热水器。但与之形成鲜明对比的是,32%的用户表示“打开水龙头有冷水”是目前燃气热水器使用不方便的地方,位列所有选项的首位。

也就是说,虽然痛点十足,但用户对于零冷水产品并没有太多认知。在钉科技看来,造成这个结果主要有两大原因:一是目前的零冷水产品在热水器品牌产品SKU当中的占比还比较低,市场整体供应量不足;二是当下的零冷水产品的价格还比较高,阻碍了向大部分用户普及的脚步。

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第一个问题其实还比较容易解决。按照中怡康的数据,2018年参与零冷水市场竞争的品牌有24个,型号为104个,2019年1-7月参与竞争的品牌达到了27个,型号也达到了127个。

至于价格问题,随着万和、万家乐、美的等国内品牌加大推广力度,更加激烈的竞争也带动了包括A.O.史密斯、林内品牌在内的整体市场价格的下探。预计2019年全年零冷水规模将达到120万台,零售额为58亿元

在一些品牌看来,零冷水产品必然会实现普及。比如,万和产品企划部部长李光斌就认为,零冷水不应该成为一个不同点位的分类,而是燃气热水器的一个标配。燃气热水器产品有中高端、低端需求,但低端用户也希望一开水就有热水。零冷水需求是基础需求,而不是差异化需求。

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从需求的角度来看,这个结论是成立的。但需要注意的是,除了成本因素之外,零冷水成为产品标配在技术上还存在很多挑战。

A.O.史密斯等品牌就坦言,实现零冷水并不是加一个回水管那么简单。不少产品专家都认为,在产品中内置回水等装置有可能会影响到噪音、安全等指标的表现,需要再次对产品进行统一优化。对于很多品牌而言,是否具备这样的技术能力,值得关注。一旦为了标配零冷水功能而牺牲了其他功能,这有可能导致燃气热水器整体体验的下滑,其实是得不偿失的。

综合来看,零冷水功能虽好,但现阶段就“大干快上”或许还存在不小的技术风险,基于对于用户体验负责的态度,热水器品牌目前未必需要将其当作标配来发展。(钉科技原创,转载务必注明出处。)

钉科技(微信号:dingkeji2015),专注TMT领域创新研究报道,第一批今日头条“百群计划”签约媒体和入驻头条号创作空间的科技新媒体,荣获腾讯2015年度最佳新锐自媒体,2016年腾讯企鹅号年度新媒体,2017年UC量子计划获奖新媒体,被中国科技信息评为“影响中国科技行业自媒体50人”,是2015-2016连续两年工信部手机与应用创新大赛专家评审媒体。商务合作请发邮件:BD@dingkeji.com

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