2022-01-21 17:41:58
钉科技
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“今天，你买了吗？”从腊八到除夕之前的这段时间，类似的表述可能会贯穿在每一天的问候中，因为，置办年货不仅仅是为了七天假期的吃穿用度，也和春节本身一样，带有阖家团圆、幸福美满、憧憬未来的精神隐喻。
“年货节”，也是各电商平台或者说“新零售”平台最重视的大促节点之一，一定程度上甚至会超过“618”“双11”“双12”以及元旦，毕竟，春节更当得起“普天同庆”。不过，平台重视程度虽然凸显，但新意往往略显不足，而“迎新”，恰恰又是春节本身的文化内涵。
“新”，是苏宁易购近年来在“年货节”中贯彻的主题。从今年年货节的相关内容看，苏宁易购也试图用“新”让年味更浓。
（截图自苏宁易购网站）
最直接的，当然是货品上的“新”。从去年可以看到的一个明显趋势是，在家电及消费电子这一优势品类板块，苏宁就已经将上新品作为了日常运营的重要内容。
今年年货节，新品、爆款自然还是家电及消费电子板块的C位。首发、爆款、尖货、优惠，成为四个主题词。比如，从此前已经公开的数据看，华为P50折叠屏手机、小米12、一加 10 Pro、荣耀Magic V、iQOO 9等先后首发，新品至高享24期免息，vivo、惠普等品牌的超级品牌日活动中，千元神券、爆款至高直降400元；iPhone 13等可抢300元券，电脑指定品牌至高用券600元，多款数码产品享1件9折、2件8折活动……
更值得关注的，是体验上的“新”。家电及消费电子板块，苏宁易购提供了“除旧迎新”的一站式服务，让以旧换新贯穿家电及消费电子产品的消费过程，同时，推出“万物皆可换”服务，支持跨品类换新，提升换新效率，升级换新体验，助力春节绿色消费，为用户节省消费开支和时间成本。
明显不同往年的是品类上的“新”。在打造一站式家电家装解决方案的背景下，家装家居品类，也充分参与到了今年的年货节中，林氏木业、四季沐歌、喜临门、恒洁、太太乐、箭牌等品牌，聚焦客厅、厨房、卫生间、阳台、卧室五大居家场景，全面启动“新年焕新家”计划，都适时参与了超级品牌日和超级品类日活动中。
反响来看，在前段时间苏宁易购发布的年货节首轮消费数据中，家装业务全渠道持续增长，卫浴产品换新销售同比增长53%，“免费送装”服务带动家具类产品销售同比增长32%，厨房“一站式厨改”服务带动洗碗机订单同比增长超180%。
更有“新年货”意味的是服务上的“新”。一方面是推出服务类商品，另一方面是做配套服务的升级。
服务类商品方面，苏宁帮客主打平价清洁，可帮助家人异地下单家电清洗、家庭清洁服务。服务范围覆盖300余城，3000多个乡镇。SUPER会员购买家电厨卫还赠送家电清洗服务。根据苏宁易购平台数据，清洗类服务环比订单增长了31%，同比去年增长了180%。
配套服务升级方面，门店配备关爱老年消费者的“长辈导购员”和视频导购员，超过10000名金牌导购为老年消费者提供全程“一站式”服务，视频导购员可为线上用户提供线上导览、视频连线、预约门店实物讲解的服务，让老龄群体也能更好地参与到数智时代的“年货节”中。
综上来看，今年年货节，苏宁易购的“新年货”，还有一个隐藏的“新”，这是理念上的创新：将“年货”的概念泛化，围绕家生活，提供产品、服务、互动体验等方面的一站式解决方案。简单说，就是要把年节期间家庭生活所需一站“配齐”。
看起来，这样的一个年货节，不仅是要将年节气氛拉满，更可能预示了苏宁易购在2022年整体运营上的“新”，这一点，更值得关注。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技”）
文章详情：年货节2022：苏宁易购的“新年货”，“新”在哪？
