[钉科技编译] 根据《gizchina》网站消息，最近，美国的消费者满意度指数（ACSI）的最新数据公布。消费者满意度指数是根据顾客对在美国本土购买、由美国国内企业提供或在美国市场上占有相当份额的国外企业提供的产品和服务质量的评价、通过建立模型计算而获得一个指数。

数据表明，2020年美国消费者满意度最高的手机品牌仍为苹果，相较于2019年81分(百分制)的评分，提升了一分。美国消费者普遍对去年秋季发布的iPhone 11和iPhone 11 Pro在电池续航提升方面感到满意，这也是苹果在该榜单中蝉联满意度最高的品牌的一个重要原因。三星以一分之差，位列第二。LG(79分)和摩托罗拉(77分)则分别位列第三和第四。

尽管苹果在整体手机顾客满意度上居首，但是在单一机型上落后于三星。单纯从型号的满意度上来看，因为三星Note 9的手机功能和视频质量均达到同类最佳，所以其以85分的成绩获得第一。Galaxy S9 +和S10与苹果的iPhone XS Max以84分的成绩并列第二。iPhone X、三星S9、iPhone8Plus、三星S10+的评分都为83分，排名第三。iPhone11和11Pro Max则为82分排名第四。

(钉科技编译，消息来源:

https://www.gizchina.com/2020/05/19/us-market-smartphone-users-satisfaction-survey-apple-still-dominates/)