[钉科技评述] 电子产品更新换代迅速，造型设计与功能都在快速变化，早前实体键盘还是手机产品的主流设计，而如今，触屏已经取代了实体键盘成为主流。

触屏也经历着不断的变化，从早期的HOME/四大/三大金刚的实体按键，逐渐演化成为触摸/虚拟按键。

不过，即便如此，手机上一直保留着实体的音量按键与电源键。

随着手机的设计更新，最近的部分手机取消了实体音量按键甚至考虑取消电源键，而改为压感或者虚拟按键，比如，华为Mate 30 Pro系列取消了实体音量键；vivo NEX 3采用了压感音量/电源键，不过顶部预留了电源实体按键。

钉科技认为在现阶段，类似的设计未必能够提升体验，原因主要有三个点：

其一，“盲操作”不便捷。

实体按键相对于触摸、虚拟按键来说，容易分辨，在一些场景下，盲操作更加容易一些。

近期，钉科技就观察到，在社交网络上一些博主就在早上起床时，仍然迷糊的状态下，收到电话或者点开消息时声音过大，但由于设备没有采用实体音量按键，加上起床时的迷糊，导致调节音量较为困难，影响了使用体验：“刚睡醒，迷迷糊糊地点开微信消息，一条新闻立刻以最大音量播放，点了半天都没调出音量控制，最后干脆强制结束了微信”。这也侧面反应出非实体按键带来的一定盲操作不便。

其二，软件体验需要优化。

非实体按键，操作的准确性、便利性考验品牌在软件上的优化，比如，虚拟的音量按键，采用滑动调节的方式，就需要软件上对于调节的敏感度、调节度进行更好的优化设计。

这一逻辑，有些类似于视频播放软件的左右滑动调节进度条，如果滑动调节逻辑过快，用户将很难精确的调节至合适的位置，而滑动调节的逻辑过慢，可能在已经超过滑动感应区都未调节至用户想要的位置。

同时，对于触摸的反应如果过于敏感也会带来一定的问题，有用户就在论坛反馈说产品在提高音量调节灵敏度后，容易被误触，导致音量无故被直接放大，造成体验上的下降：“走在路上的时候感觉手机一直在振动，不知道原因，后来带上耳机以后才知道是触发了音量控制，而且有两三次直接放大了音量。版本介绍说调整了灵敏度，但这样是不是也太灵敏了？这以后还能装在兜里吗？”。

其三，死机等问题难应对。

取消实体按键后，更多的功能实现需要依靠软件，但是在一些场景下，无法依靠软件进行操作，比如偶发的死机、卡顿或者软件冲突等情况，想要通过长按电源键进行重启操作，非实体按键可能因为软件问题而失效。

不但在需要重启的情况下可能会造成使用问题，一些使用场景下，用户可能需要快速的开关机或者音量调节，软件方面可能的失效也会成为问题。

综上所述，随着手机的设计、形态不断发生改变，或许，没有按键的手机终将成为主流，不过，目前来看，像电源键、音量键这样重要的按键，触摸/虚拟按键想要完全替代实体按键，还需要很多的优化，尤其在软件层面上，如何做到好用，才是体验的关键，品牌还是应该将更多精力用在使用逻辑的优化之中。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技网”）