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从11.11看京东的边界与无界 原创

2017-10-18 13:59:51      来源:钉科技      作者: 魏琪

[钉科技述评] 尽管有不少争议,但京东的成长是看得见的。几个月前,京东市值甚至逼近了互联网巨头百度,冲击着BAT这个传统看似牢不可破的组合。

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不过,技术的百度还是有底蕴的,其在AI上的布局和投入逐渐被华尔街认可,股价也逐渐回暖,算是稳住阵脚。

京东也没有停下脚步。以11.11这个中国最大的零售大促节为契机,京东推出了全球好物节,并在技术、模式两方面,试图重新定义零售的含义。

京东号称自己是中国最大的零售商,显然并不认可阿里在零售领域的地位超过自己。这么说,其实也对,因为阿里一直并不把自己定位为零售商或者渠道,而是大数据公司。

如果京东可以代表零售,那么其又如何推动零售业的创新发展呢?从11.11全球好物节上,钉科技看到京东的几大策略:

其一,全场景覆盖。以前大家都讲线上线下全覆盖,或者说线上线下融合,这是正确的,但并不够。

原来讲的线上线下平台,主要是零售企业自己的平台,比如自有商城和自有门店(加盟店),但消费者是无处不在的,这就要求零售商的入口要遍及更多场景。

这大概也是京东提出无界零售的一大原因。所以,我们看到,京东与腾讯进行了战略、战术层面的紧密合作。不仅微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频这些产品成为京东导流的渠道,而且进行了数据整合营销,进行了账户融合、权益互通。

我们还看到,京东与今日头条、百度、360、网易、搜狗等进行合作,打通数据壁垒,获得更多的流量支持,也获得更大的用户触达率。

线下方面,京东的布局就显得弱了一些。这是历史遗留问题,或者说是基因问题,需要京东逐渐补足这个短板。这里就不展开说了。

其二,技术驱动。零售不再只是简单的买卖交易,其背后是大数据、云计算、AI、生物识别、物联网等黑科技在支撑运营。

比如,京东强调的智慧供应链,就需要大数据的支撑;智能门店,无人门店,除了生物识别技术之外,还离不开支付、金融等相关技术与服务的支持。

传统零售业态在一系列技术的支撑下,会发生很多奇妙的改变。供应商会更加精准备货、精准营销,消费者会更便捷购物,平台商会更容易地搭建出智慧的零售生态。

其实,以上说的内容,熟悉这个行业的人都清楚,关键的问题在于两点:一是是否足够专注,二是是否开放。这就涉及到文章标题里说的边界与无界的问题了。

京东的扩张外界都能看到,但基本都是围绕零售这个核心来布局的,比如金融、物流。也就是说,京东的扩张还是有边界的。

阿里也在扩张,看似没有什么边界,其实这符合阿里的定位——数据公司。如果阿里是一家零售公司,那么很多扩张就讲不通了,至少就不是那么理性。

再看看无界。无界并不是说业务延伸无边界,而是指时空场景的无界,即用户的触达无时无刻不在。客观看,这一思路没有问题,不过真正落地并不简单,尤其是线下场景太多,很难全部触达。

综上,零售业的改变已经展开,技术与模式的升级改变了零售的传统形态,智慧零售也好,无界零售也罢,我们都乐见这个行业进行价值再造。(本文为钉科技原创,转载务必注明出处。)

 

钉科技(微信号:dingkeji2015),专注TMT领域创新研究报道,第一批今日头条“百群计划”签约媒体和入驻头条号创作空间的科技新媒体,荣获腾讯2015年度最佳新锐自媒体,2016年腾讯企鹅号年度新媒体,2017年UC量子计划获奖新媒体,被中国科技信息评为“影响中国科技行业自媒体50人”,是2015-2016连续两年工信部手机与应用创新大赛专家评审媒体。商务合作请发邮件:BD@dingkeji.com

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