随着家电行业线上线下融合的加速，电商也成了“新零售”模式下的重要一环，其在营销、物流、服务等各方面的发展受到了越来越多的关注。近日，2月份中国电商物流运行指数出炉，报告显示，2月份，总业务量指数回升幅度达12.9%，库存周转指数为105.3点，比上月回升30%，这些数据反映出电商销售速度和物流环节库存周转速度明显加快。

滞后物流阻碍电商发展步伐

虽然电商取得了长足发展，但物流却远远跟不上电商的发展速度，不平衡的现象成为了电商发展的最大障碍。节假日、双十一这样的日子本应是商家大促赚钱的最好时机，但往往物流的不给力给消费者的消费体验和电商利润都造成了极大影响。消费者抱怨货收到慢，商家抱怨待发的货太多，而快递小哥也因为累死累活收入少而叫苦连连。因此加快智慧物流的推进，打通企业营销、物流、服务等各环节的联系形成一条智慧的产业链显得尤为必要。

就目前情况来看，信息化、物联网、云计算等技术在我国的应用，各企业物流采购、运输、仓储、配送等物流各环节的信息化运作已取得一定成效。但管理体制机制不健全，智慧化程度低，物流信息标准体系不健全，智慧物流专业人才缺乏等问题以及陈旧观念和资金的影响严重制约了我国绝大多数企业智慧物流的进一步发展。

打造智慧物流体系突破电商发展瓶颈

为了解决这一矛盾，近几年京东、阿里巴巴、亚马逊等强大电商平台充分利用大数据、物联网、人工智能等技术对各自物流平台进行整合，来适应电商发展速度。

作为行业内颇有地位家电零售商，京东近日可是动作频频。首先是发布了2017年营销、物流、渠道、平台、服务、品类“六大战略”，通过全方位的科技创新和战略升级引领行业变革。其中物流战略主要以智慧物流体系为基础，瞄准体验、创新和开放三大发力点，满足用户和商家买卖家电过程中的各自需求，破解物流服务难题。

其次首次对外发布并计划实施围绕数据挖掘、人工智能、流程再造和技术驱动四个源动力，形成覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案即“Y-SMART SC”京东智慧供应链战略。该供应链体系将有效提升运营效率，把大量人力从重复工作中解放出来。

通过京东战略我们不难发现，各个战略的实施都离不开技术的支撑，例如京东无人机、京东无人仓以及京东无人车等一系列备受瞩目的尖端人工智能物流项目。对行业前沿、高端的智能设备、智慧系统进行全方位立体化的不断研究与创新大大提高了运营速度，节约了成本。据粗略测算，基于大数据的测算，提高了预测的精准度，而1%的预测准确度的提升可以节约数倍的运营成本。

除了京东的智慧供应链外，其他各家电商企业也都纷纷亮出底牌，抓住物流这个重要节点。亚马逊在全球布局智慧物流中心，大力发展无人机、智能手表等智能设备；马云宣布加快菜鸟网络布局，打造智能物流骨干节点城市。由此看来，智慧化物流的大潮已经成为行业不可逆转的趋势。

利用新技术拥抱智慧零售时代

良好的物流体系，完整的供应链对电商企业至关重要，而技术就是支撑物流和供应链的基石，才能更好的解决物流与电商发展不匹配的问题。中国物流与采购联合会副会长蔡进认为，全球零售业正在经历巨大变革，电子商务和移动互联全面开启了消费者驱动的智慧零售时代，线上零售正在主导中国新中产阶级崛起带来的消费升级，并基于技术应用为亿万用户带来更好的购物体验。

物流是供应链的一部分，未来智慧物流一定要向“智慧供应链”延伸，通过信息技术，实施商流、物流、信息流、资金流的一体化运作，使市场、行业、企业、个人联结在一起，实现智能化管理与智能化生活。而云计算、大数据、人工智能、机器人、智能商品、基因技术等领域的高速发展将改变我们的时代，作为重要经济体，各电商企业未来只有坚定的向技术转型，依靠技术才能应对瞬息万变的世界。