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海尔“科技之声”叫醒行业:先有原创智慧家电 后有美好智慧家庭 原创

2019-06-13 17:55:12      来源:钉科技      作者: 丁少将

[钉科技述评] 智慧家庭是物联网时代的产业新风口,这一点已成行业共识。但或由于能力不足,或由于认知偏差,很多企业在打造智慧家庭方案时,过分注重智慧家电联网的价值,而忽略智慧家电本身能力的锻造。

在国潮家电节期间,海尔发布了一组名为“科技之声”的视频,用不同的声音诠释不同的原创科技,让人们第一次从声音中领略到智慧家电的科技之美,同时也提醒行业认识到,唯有科技与智慧深度融合,首先打造出高品质的智慧家电,才有机会满足人们对智慧家庭的美好期待。

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(海尔拍出科技里的自然之声)

被误解的智慧家庭:联网只是第二步

在AI、IoT、5G等新技术快速向传统产业赋能的情况下,一个比互联网时代更具想象空间的物联网时代正扑面而来。而引爆物联网的首个落地场景,便是智慧家庭。

面对智慧家庭的巨大产业价值,不仅家电企业积极布局,互联网企业、电信企业甚至零售企业,也都从自己的长板领域切入,期望以领先的身份切分到最大的市场蛋糕。

市场确实很诱人。IDC预测数据显示,2030年中国每个家庭将拥有40-50个设备传感器;Statista预计,2021年全球智能家居市场规模将达793亿美元;ABI Research的预测数据则更加乐观,其认为2021年会突破千亿美元……

虽然态度和行动都很积极,但行业内企业对于智慧家庭普遍存在一大“误解”,那就是过分强调联网的价值,这造成的客观结果便是忽视了智慧硬件产品本身能力的打造。

智慧家庭当然需要智慧硬件的联网,包括单个硬件的联网和硬件之间的互联,这是智慧家庭的应有之意,但需要明确的是,联网只是构建智慧家庭的第二步。

那么,第一步是什么?答案是,打造极致体验的智慧硬件。道理很简单,智慧硬件是智慧家庭的入口和平台,是构建智慧家庭基础,如果连智慧硬件都打造不好,联网是没有用户价值的,因为整体用户体验会很糟糕。

皮之不存,毛将焉附?这个道理并不难理解,很多企业也未必不懂,但他们为何依然会保持“误解”呢?因为,能力不够。互联网、电信、零售企业等都缺乏硬件基因,因此只好“扬长避短”,向外界主要强调联网的能力和价值,对于打造极致体验的智慧硬件避而不谈。而家电企业虽然是硬件出身,但能力却是参差不齐,大多数是平庸之辈,能够打造“极致”体验的品牌也属凤毛麟角。

一步之差,天渊之别。这也是在智慧家庭这个全新的赛道,海尔这样的品牌能够“一马平川”、而大多数品牌只能“概念先行”的原因。

被追捧的国潮家电:听得见的科技支撑智慧生活

说海尔能够“一马平川”并不是溢美之词,毕竟家电是打造智慧家庭的核心硬件,而海尔在家电研发创新制造方面拥有34年的积累,这显然不是互联网品牌们通过简单的模式创新就可以超越的。

这份过人的实力在海尔举办的“国潮家电节”上得以体现。5月24日,海尔在青岛启动以“智造新国潮”为主题的海尔国潮家电节,发布了8大系列智慧潮品、多款智慧套系新品、“卡萨帝”高端套系,迅速引爆了市场。而在国潮家电节期间(6.1-6.18),海尔以一组名为“科技之声”的视频,让人们第一次从声音中感受到智慧家电的科技之美。

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(海尔国潮家电节发布多款智慧套系新品)

冷冻5天后牛肉的Q弹声,保鲜5天的蔬菜掰开时的清脆声,集速双动力技术下驱动的澎湃水流声,内外桶间智慧球的撞击声,空调蒸发器结霜声以及化霜带走灰尘的流水声……这些声音的背后,是一件件海尔原创科技支撑的智慧家电产品。

科技与智慧的交融,这是海尔国潮家电的特质。例如,冰箱里食材能够听到清脆声,是因为有冷藏光感锁鲜技术、冷冻智能恒温技术两大原创科技的支撑;同时,还具有智能人感系统,当人靠近冰箱,人感灯渐亮提醒,而智能光线控制系统,即使在黑暗的深夜打开冰箱也能给眼睛舒适感。

再例如,在原创免清洗科技的支撑下,通过“智慧球”在洗衣机内外桶夹层之间不断运动,有效防止污垢附着桶壁,解决行业百年的脏桶难题;智慧体验上,具备U+智能语音操控能力,说句话就能洗衣服,省心便捷。

在海尔国潮节上以及“科技之声”视频中,笔者看到科技与智慧交融的国潮家电还有很多,包括:支持智能语音的智慧自清洁空调,具备智慧云节能的净水洗热水器,可远程监控、精控油温、一键烹饪的防干烧燃气灶,可语音控制、烟灶联动的直驱变频油烟机,能智能预约的微蒸汽洗碗机……

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(海尔净水洗热水器)

在笔者看来,透过“科技之声”这组视频,行业和用户对于智慧家庭的真伪判断应该有更深刻的认知:

其一,是否在家电产品本身的关键技术上有创新突破。比如冰箱的保鲜、洗衣机的去污等,如果这方面不能给用户带来趋于极致的使用体验,智慧家庭就无从谈起。

其二,是否带来了有真实使用场景可体验的智慧生活。自清洁、语音控制、智能预约、远程控制等,这些可体验的智慧能力极大丰富了智慧生活的内涵,也让“加个WiFi模块实现无线上网就是智慧生活”的营销噱头失去市场。

被模仿的原创科技:物联时代智慧家庭“通关秘诀”

在“科技之声”发布之前,笔者还注意到,海尔曾发布了一本“科技词典”。这本词典收录了海尔30多年来的原创科技创新成果,而难能可贵的是,这些成果并没有被海尔独享,很多成果被有心的友商们“借鉴”过去,被模仿的次数达151次之多,虽然他们也由此被打上跟随者、模仿者的标签,但客观上来看还是推动了整个家电行业的进步。

不过,单一的技术模仿并没有太高的难度,真正的难度在于如何像海尔一样,能够源源不断地产出自己的原创科技。因此,笔者认为,与其长期以海尔为样板,借鉴、参考 “科技之声”里展现的某项技术,不如去学习海尔的科技创新方法。

原创科技方面,海尔可谓“一直被模仿,从未被超越”,而这样的结果得益于海尔的“10+N”全球研发创新体系。这里的关键词有两个:一是全球,也就是说研发资源、创新来源均来自于全球,这保证了科技研发的领先性和针对性;二是开放,N就是开放的最好说明,只有开放才能并联全球资源为我所用,实现创新的无止境。

从智慧家庭的落地来看,除了原创科技之外,还需要多种能力的协同支撑。其中,顺逛、COSMOPlat、U+这3大平台的支撑是关键:顺逛社群交互平台,160万+微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求;COSMOPlat大规模定制平台,实现了制造能力从标准化向定制化的跃升;基于人工智能的U+平台,能为用户提供可定制、可迭代的全场景的智慧家庭解决方案。

知易行难,海尔的全球技术创新体系、平台能力的建设都不是一日之功,34年的时间沉淀出全流程的硬件研发创新、制造服务体系等,后发者要想在短期内建设这样的能力几无可能。这也是海尔能引领国潮家电发展、让智慧家庭在全球落地超1000万家庭的“通关秘诀”所在。

科技听得到、看得见,这是海尔国潮家电、“科技之声”带给人们的直观感受,正是这些听得到、看得见的原创科技,支撑了物联网时代智慧家庭的美好生活体验,也因此拉开了领跑者与跟随者、模仿者之间的差距。(钉科技原创,转载请务必注明出处“钉科技”)

钉科技(微信号:dingkeji2015),专注TMT领域创新研究报道,第一批今日头条“百群计划”签约媒体和入驻头条号创作空间的科技新媒体,荣获腾讯2015年度最佳新锐自媒体,2016年腾讯企鹅号年度新媒体,2017年UC量子计划获奖新媒体,被中国科技信息评为“影响中国科技行业自媒体50人”,是2015-2016连续两年工信部手机与应用创新大赛专家评审媒体。商务合作请发邮件:BD@dingkeji.com

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