气温逐渐走高，但空调市场的氛围并不算火热。根据奥维云网数据，2019Q1，空调市场零售额同比仅增长2.8%；中怡康数据则显示，2019Q1，空调线上、线下市场均价同比增幅分别为-0.1%和-1.4%。奥维云网另有数据显示，在今年的“五一”大促阶段，空调市场整体零售额155.8亿元，同比降0.8%，零售量441.2万台，同比微增3%，“价格战”趋势显现。对于部分品牌而言，低价策略是实现增长的凭仗。

然而，低价策略难以长期维持行业稳定发展，唯有创新才能持续驱动升级。不过，目前业内一些所谓的产品“创新”，并未带给消费者更佳的体验，而是沦为制造噱头的形式。产品和技术的创新，行业其实需要一个范本。空调技术派TCL推出的柔风空调，围绕舒适度这个用户核心需求入手，同时提高空调冷热效率以及智能体验，摆脱“形式主义”创新，正是空调行业创新的典型范本。

创新：拒绝形式主义

创新，首先要明确方向。在节能效果和环保能力经过数轮升级之后，空调产品的创新指向了“舒适性”，毕竟，舒适性直接关系到使用体验，是消费者是否决定购买某款产品的重中之重。

近年来，不乏有品牌在“舒适性”上做文章，比较有代表性的是某些集成产品，比如“新风空调”“空净空调”等。其中一些产品看似力图满足用户对于“舒适性”的需求也凸显出差异化特色，不过由于相关产品或者能力不足，或仅是单纯打造概念，其实并不成功，对于消费者而言也不具备足够额实际意义。在钉科技看来，那些产品的“创新”之所以流于表面，是因为它们没能真正把握消费者在“舒适性”方面的核心诉求，没能真正实现空调自身核心能力的升级：

一是，产品能力不具备普遍适用性。中国幅员辽阔，不同地区的空气条件并不相同，比如空净空调，由于当地空气环境整体良好，部分地区的用户可能并不需要净化空气的能力，也就不需要带有这种能力的集成式产品。

二是，部分能力可能影响整体使用。专业的产品做专业的用途，这是消费者的已有认知。功能的集成带来的可能问题是，不仅被集成的功能不足以带给消费者更好体验，还会影响对主要需求的满足。例如，新风空调致力于改善空间含氧量问题，但新风系统的热交换能力或许会牺牲一定的制冷效率，这与空调的节能诉求和用户对于快速制冷热的需求是有冲突的。

除不同类产品能力的集成之外，也有厂商将创新聚焦在空调的本身能力上，想要实现送风的舒适，不过，其中的大多没能实现技术的平衡，要么牺牲制冷效率，要么舒适度不够，无法全面满足用户需求。这样的结果，让上述创新难免沦为形式主义。

狄更斯在《马丁·瞿述伟》中说：“要在别人都抬不起头的时候显出我的英雄本色来。”TCL空调并未从众选择推出集成式产品，而是选择了被用户作为核心诉求的送风舒适上，优先解决目前空调固有能力存在的舒适性问题。在技术创新上拒绝“形式主义”，而是切实回归用户，正是TCL空调能够脱颖而出的原因。

产品：全面体现舒适

TCL推出的柔风空调全面考量了当前用户对于空调使用“舒适性”的需求，这在产品中已经有了明显表现：

一是，“柔风”吹出自然、健康，实现送风舒适。空调使用带来的舒适感，最终要体现在“风”上，TCL正是在这里做了不少文章。传统空调吹出的风，之所以让人感觉不舒服，一方面是因为风向的机械，另一方面是因为风速的呆板。处在这样的环境中，不仅不舒适，长此以往还有可能带来健康问题。TCL则是将丰富的市场经验和技术创新整合到产品中，用独创智能凉感柔风系统将风变“柔”。

TCL柔风空调上下左右送风幅度覆盖最广，可以做到全方位的柔风覆盖和更加精准的指向送风；原创设计的自旋式大导风板组成的柔风系统，可以分散为出风速度低、流动平稳的层流柔风，改善传统空调机械式出风的问题，带给用户更加舒适的柔风；在制冷状态下，柔风叶片微孔朝上，利用附壁流效应使柔风向上吹送，形成自上而下的舒适沐浴式气流，这样的设计能够带来物理上的冷风沉浸感受，使得用户凉而不冷，暖而不燥，舒适度得到保障。

二是，大幅提升冷热效率，保障温度舒适。将吹拂人体的风变“柔”，也有其它品牌做过尝试，不过，它们大都没能实现技术的平衡，在送风舒适度或者制冷制热效率上做出了牺牲，这就无法满足用户对于空调使用的全面需求。TCL柔风空调则不同，它既有独创技术保障送风的舒适，也在制冷制热方面提高效率，保证特定使用场景下的温度的舒适。

与市面上某些主打“舒适风”的产品不同，TCL柔风空调的智能凉感柔风技术制冷量损失小，着力实现高效制冷热与送风舒适的平衡，不追求形式柔风，也不单纯追去冷热效率，真正赋予了产品舒适、高效又健康的属性。

“真柔风”不是形式主义。TCL对于柔风空调的理解更加全面，打造多维度的柔风舒适空间，在送风方式、冷热效率、智能体验等多个方面都针对舒适性进行了创新，不同维度之间协同作战，打造出体验更好、效率更高、更个性化的柔风空间。

在当前的空调行业，TCL的柔风空调完全有能力成为创新范本：

一方面，其从用户急需解决的空调自身舒适性问题出发，未从众推出集成式产品，不仅是对用户真正需求的回归，也不增加用户的体验成本；

另一方面，强调利用独特的智能凉感柔风技术，多维度打造完整柔风系统，实现了送风舒适与控温舒适的统一，解决了用户对于空调的核心诉求。

同时，TCL柔风空调在智能化方面也拥抱时代，融入其AI×IoT战略，不仅可以让柔风系统更加完善和个性化，也是实现全屋智慧生活的关键部分。

在空调领域中，节能、环保、舒适性将会成为长久的升级主体，舒适、健康的良好体验则会愈发成为空调产品的发展重点。TCL以用户目前的对舒适性的切实需求为首要目标，通过自身独创的智能凉感柔风技术加以解决，打造出覆盖全维度、健康、舒适、智能和易用的柔风产品，为当前的空调市场提供了极佳的破局思路，未来有望在空调领域“一枝独秀”。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）