美的苏泊尔九阳陆续撤离拼多多,一场关于利益的博弈?
编者获得相关消息,2019年5月5日,美的生活电器事业部国内营销下达《工作联络函》:现取消在拼多多平台的“美的生活电器旗舰店”、“美的精品电器旗舰店”的授权。取消授权后将不再向代理商提供发货,平台店铺不再享受美的产品的相关服务政策。同月11日,苏泊尔下达《关于终止拼多多旗舰店授权沟通函》:拼多多多次违反与苏泊尔签订的销售合同条款,未能给消费者带来良好体验,违背品牌形象店初衷。为维持电商渠道的可持续
2019-05-23 09:24:54
来源:智电网  

编者获得相关消息,2019年5月5日,美的生活电器事业部国内营销下达《工作联络函》:现取消在拼多多平台的“美的生活电器旗舰店”、“美的精品电器旗舰店”的授权。取消授权后将不再向代理商提供发货,平台店铺不再享受美的产品的相关服务政策。

同月11日,苏泊尔下达《关于终止拼多多旗舰店授权沟通函》:拼多多多次违反与苏泊尔签订的销售合同条款,未能给消费者带来良好体验,违背品牌形象店初衷。为维持电商渠道的可持续发展,苏泊尔决定:1、即日终止旗舰店类店铺授权;2、停止现有旗舰店销售业务;3、现有旗舰店在6月1日之前关店。

随后13日,九阳下发《九阳有限公司电商BU文件》:于2019年5月13日终止拼多多7家旗舰店授权,现要求7家旗舰店5月15日24时停售九阳产品并并停止发货。

据数据显示,成立于2015年的拼多多,用户量过3亿、商家数超千万并持续增长,但“假冒伪劣”、“傍名牌”、“山寨”等具有不良影响的词汇经常与“拼多多”绑定。数据增长的同时,问题也随之暴露出来,围绕着商家、消费者、投资方与平台的博弈,谁又能最终获利?

商家:平台饲养,年关卸磨杀驴

此次美的、苏泊尔的相继撤离,对于拼多多平台来讲,无疑是一场风暴的开始。早在2017年下半年开始,拼多多与商家的矛盾便开始涌出并不断升级。网上陆续爆出拼多多冻结商家货款,以及其遭遇大量商家上门维权等新闻,平台与商家的纠纷进入白热化对决。

商家为何要选择拼多多?

传统电商平台流量越来越贵,拼多多凭借“免费”吸引商家,打出“0元入驻”的宣传口号,招揽商家入驻。

流量引爆,秒杀时出货高达1-2万单,拼多多每天的秒杀活动有上百场,商家打折减少利润或者直接亏损参与到活动中,靠秒杀大促清库存、带量、打口碑,之后在提高转化率和留存,再靠常规运营的利润盈利。

商家为何要放弃拼多多?

“0元入驻”演变为“千分之六的交易抽成”,商家在被吸入投资成本后,被动习惯拼多多的抽成方式,越来越强势的平台定位使得其改变了原有规则。

与此同时,商业参与秒杀活动后,拼多多一些系列的“打假维权”下,大量商家在原本计划中开始收获的季节遭遇釜底抽薪,保证金与订单款被冻结,美其名曰对消费者权益进行赔偿。

论商家与品台的博弈,从开始的选择到最后的放弃,或许一开始就注定赌输了。

西汉史学家司马迁著《史记》便写到“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”只不过是为利益蜂拥而至,为利益各奔东西。拼多多上有大量便宜到无法想象的商品,本质上是拼多多利用种类繁多的“秒杀”和广告位置与商家博弈来的。

品牌商为了长远收益愿意亏本参与活动,小型5000,大型5万的保证金不是儿戏。平台靠着保证金、品牌亏本带来的巨大流量飞速成成长,置商家于何处?商家与品台达成友好的合作关系,努力做到双赢这已然是最好的结果。 出现假货,商家有责,品台本身也有问题,借助打假违背商业原则的疯狂捞金,这相当于自绝门户。

品台将商家逐渐养大,随后的“真假打假”,不仅让“傍名牌”遭殃,品牌商折损更甚。现如今,品牌价值得到前所未有的重视,中国品牌正在走向全世界,美的、苏泊尔、九阳等知名品牌,在品台放任“美伯尔”、“苏伯乐”等山寨面前,绝对不能容忍。

品牌形象是数十年、数百年的坚守,真的被‘山寨’怕了,每年315打假中,各品牌的不懈努力就是为了对得起消费者信任,不让不法商贩有机可乘,不顾消费者权益牟取私利。

消费者:天上掉下来的馅饼,有毒

在淘宝、京东、苏宁、国美等四大电商平台的夹击下,拼多多还能杀出一条血路,成为黑马,我们不能否认其商业价值存在。在“拼的多,省的多”的宣传下,为了能节省哪怕一块钱,都会有一部分消费者会选择拼多多,不顾及质量。

今天的中国,大部分地区依然很落后。数据显示,超级城市的出现不过是北上广深,新一线城市不过也就15个,他们代表不了中国。 三四五线城市才是中国的原貌,月入8k或许在深圳过着底层生活,可是三四五线城市收入能过3k就属于上层。

拼多多大量的低质低价、假冒伪劣产品涌入到三四线城市及乡镇消费市场。328元能买一台24英寸高清电视,498元可买台双门冰箱,“创维先锋”、“康佳小王子”、“月亮之士”等,与品牌商品混淆,误导消费者购买,以充满诱惑力的价格,吸引中低端消费人群。

业内人士分析,拼多多能涌入三四线市场,是知识产权保护存在盲区。这是因素之一,但不是主要因素,“白菜价”成为其根本原因,加上“团购”作为幌子,给消费者形成“批发价”的主观臆断,一二线城市也频频中招。

商家上门维权事件爆发后,拼多多发布了一份官方声明,再次强调,所扣除的“消费者赔偿金”,均已经全部赔付相关消费者,拼多多分文不取,但大多数消费者并未收到赔付款。

翻阅一则拼多多与商家签订的合同发现,有一条隐秘条款显示:当平台对商家进行惩罚后,平台有权关闭交易并对消费者进行退款,但这笔赔付金将以50年有效期的现金券形式发放给消费者。“店大欺客”,或许就是这么来的。

能够迅速占领市场并快速做大,在于看准中低收入人群基数庞大,需求旺盛但购买力有限。将价格压到最低,甚至远低于市场平均水平,以价格取胜,加持我国《反不正当竞争法》对傍名牌等行为的处罚力度非常有限,致使拼多多营造“低价高端”的假象,诱导消费者。

投资方:停不下来的花钱

拼多多发布2019财年第一季度财报显示,营业收入45.45亿,同比上涨228.3%。2019年以前的季度财报显示,拼多多营收数据可观一直呈现上升趋势,同比增长明显。但这份财报被誉为“被美颜的财报”。

从净利润可看出,其一直处于亏损状态,2018年第四季度同比下降17735%,在其一季度财报发布后,和今年3月的股价相比,市值蒸发超过100亿美元。

拼多多的营销推广,在业界可谓首屈一指,冠名综艺等营销投入,为品牌宣传造势。拼多多人士曾向外透露,“对拼多多来说,营销费用不能简单的等同于获客费用。”转化比不高、品牌形象在下降,为何还要投入如此高占比的推广费用?

广告轰炸正在失效,拼多多赚的每一分钱都用在了营销上。最新的财报显示,拼多多2018年销售和营销费用高达134.418亿元,同比增长率接近10倍。2018年,拼多多仅电视节目就赞助了14档,包括《快乐大本营》、《极限挑战》、《中餐厅》等电视台王牌综艺,其还不包括网络传播和线下硬广。

数据显示,2018年四季度,拼多多毛利润为42.30亿元,销售和营销费用却高达到60.24亿元,远超前者。拼多多市场营销费用/营收过去四个季度的比例为87.9%、109.7%、95.8%、106.5%,呈现逐渐上升趋势。

拼多多的背后,是多位国内顶级商业大佬的身影,横跨手机、物流、电商、社交等多个领域。早在拼多多B轮融资之时,腾讯就已经是投资方之一,如今为拼多多的第二大股东。不依靠营销获客的拼多多,其45%的流量来自于微信,有这一“绿色”通道做客户推广,就可以击败京东耗费数亿打下来的第一渠道,毕竟亲生的待遇不一样。

最早给拼多多天使投资的四位大佬,步步高手机创始人段永平、网易创始人丁磊,以及顺丰总裁王卫和原淘宝网总裁孙彤宇,从这个意义上说,拼多多被戏称是“含着钻石钥匙出生的公司”。

平台:被称为“品牌山寨馆”

98元VANS运动鞋,7.9元iPhone耳机,14.8元抖音爆款BB霜?

熟悉的品牌,不一样的味道。

据悉,2018年仅8月2日至8月9日期间,平台已经强制关店1128家,下架商品近430万件,批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条;10月份主动关闭涉嫌违法违规店铺5000多家,下架商品超过480万件,前置拦截疑似假冒商品链接超过380万条,拼多多的山寨远不止这些。

近日,拼多多联手美的,协助警方破获一起制售假冒美的牌电磁炉案件。案件的余温还未散尽,美的便下达撤店通知,品牌商的耐心已经别耗没了。

现如今已不再是一家独大的商业环境,拼多多没有机会复制淘宝的生存路线,洗白的过程中,随时都会被其他电商品台瓜分。网上铺天盖地而来的负面消息,拼多多能否力挽狂澜,我们不得而知。

但就目前品牌商的陆续撤离,是要坐实拼多多就是山寨的同义词。没有品牌商的支持,傍名牌没有名牌可傍,其存在的意义何在?对于“假”这个词,民众害怕极了,在能混淆的时候,可以迷惑消费者,当只有假货的阶段,还如何自处?

此次的品牌商的相继撤离消息爆出,与618年中大促极为接近,是阴谋也好,阳谋也罢,拼多多终究要面对日益严重的品牌问题。在这场博弈之中,唯有利益是最后的赢家。

踏踏实实做产品已经没人关注了吗?不是的!

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