​手机大厂上演“新品盛宴”,可用户旧手机怎么办?
[钉科技观察] 智能手机市场进入存量时代,换新需求成为行业的主要增长拉力。春节之后,各大手机厂商都陆续发布了自己的新品,一场春季的“换机争夺战”已然打响。《钉科技》注意到,这场争夺战覆盖了高中低端的全部市场,参与品牌也囊括了行业所有主流品牌。据悉,仅在2月,OPPO、vivo、三星等6家手机品牌发布13款新品,相比去年同期呈倍数增长。进入3月,苹果发布iPhone SE第三代及iPhone13系列
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2022-03-21 11:40:12
来源:钉科技  
作者:魏琪

[钉科技观察] 智能手机市场进入存量时代,换新需求成为行业的主要增长拉力。春节之后,各大手机厂商都陆续发布了自己的新品,一场春季的“换机争夺战”已然打响。《钉科技》注意到,这场争夺战覆盖了高中低端的全部市场,参与品牌也囊括了行业所有主流品牌。

据悉,仅在2月,OPPO、vivo、三星等6家手机品牌发布13款新品,相比去年同期呈倍数增长。进入3月,苹果发布iPhone SE第三代及iPhone13系列新配色,继续拉抬了中高端手机市场热度。同时,小米K50系列、荣耀magic 4、华为P50系列新配色等新品也陆续问世,让这个春季成为一场手机新品的“饕餮盛宴”。

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对于消费者来说,新品的扎推上市也带来了一些烦恼。一方面,如何从众多机型中挑选出一款真正适合自己的新机,是一件颇具挑战性的事情,毕竟并不是所有人都具备“专业知识”;另一方面,智能手机迭代速度加快,让换新的同时还得考虑好旧手机如何处置,但这同样是一件“专业”的事情。

在这两大顾虑之下,智能手机的新品消费市场,难免会受到影响。所以,最大程度的消除消费者的顾虑,不仅对于消费者来说很重要,对于手机企业来说更是意义重大。

问题是,谁能担负起这项工作呢?《钉科技》注意到,由于最为贴近消费者,3C零售渠道成为破局的关键力量。比如,苏宁易购就敏锐捕捉到上述消费痛点和行业痛点,联合主流手机企业启动了“手机焕新节”,不仅为各大厂商定制“新品流量赋能”,更推出了“以旧换新”的深度服务,成为手机厂商和消费者之间的最佳桥梁。

与普通的促销活动不同,苏宁易购打造的“手机焕新节”并不以价格为唯一撬动支点,而是致力于实现品牌和用户的精准匹配。

随着互联网的发展,用户被海量的消费信息所包围,手机品牌需要找到真正的潜在用户,去传递有效信息。总体来看,虽然精准营销的难度更高,但比起大面积的广告轰炸,不仅成本更低,而且转化更高。

作为3C家电的主流渠道,苏宁易购的做法,对智能手机厂商和消费来说,无疑都具有更强吸引力。具体来看,其并不是简答的打价格牌,而是调动苏宁易购的全业态资源,包括打通线上平台、线下门店,通过推客、社群、垂直媒体渠道主推,PP体育、PP视频等异业资源加持,为手机新品进行定制化的流量扶持。

这样的定制流量,确实是手机厂商需要的。因为,差异化的产品性能和品牌调性,需要匹配不同的消费人群,才会带来更多的有效购买。

同时,苏宁易购通过创新运营活动,如“采春露,赏春礼”等社交裂变玩法,将精准的用户转化为品牌店铺的高质量粉丝,实际上就是助力各大品牌厂商构建起自己的私域流量。目前,苏宁易购的百万增粉项目第十期就已启动,而2021年期间百万增粉项目共上线八期,合计增粉超2800万,品牌店均增粉超200万。

值得观察的是,苏宁易购不仅为品牌厂商带来精准有效用户,而且通过深化“以旧换新”服务,打消用户对于旧手机的后顾之忧。

中国不仅是全球最大的手机生产国和消费国,也是世界上最大的废旧手机产出国。2020年中国总共产生约5.24亿台废旧手机。从2014年至今,中国的二手手机存量累计超过20亿部。

此前,废旧手机缺乏正规的回收渠道,导致存量废旧手机过大,不仅不利于绿色经济的发展和手机企业的新品销售,对于个人来说也是一种不必要的负担。

苏宁易购在“手机焕新节”期间,推出了覆盖全国范围的“以旧换新”服务,消费者可选择到线下门店或上门送新取旧一站式换新,同时可享双重福利补贴。旧机换新至高享1300元额外补贴,此外,购买旧机同款品牌,消费者可享品牌专属补贴。

在《钉科技》看来,苏宁易购的“以旧换新”既有强烈的公益属性,又有非常大的商业价值,对于社会、企业和消费者来说,都是利好。

如今不少主流的3C零售平台,都痴迷于广普的“价格战”和“营销战”,并没有从厂商和用户的实际需求出发,打造定制化、全流程的服务。再3C消费市场,苏宁易购用“价值战”赢得客户和用户的做法,值得行业认真思考、学习借鉴。(钉科技原创,转载务必注明来源:钉科技网)

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