[钉科技述评] 凯文凯利曾做过这样的预言：AI（人工智能）会像水电一样，成为商业社会的基础设施。现在来看，预言成真只是时间早晚问题。当前，无论是国内的BAT，还是国外的三星、苹果、谷歌，都将AI视作驱动新一轮增长的重要推力。一些公司甚至All in AI，试图重构商业模式，引领新的经济增长时代。

产品端，下半年最具代表性的便是三星的人工智能平台Bixby。其不仅在语音、视觉、行为记忆等方面有着卓越的创新表现，更重要的是Bixby实现了从语音助手到系统平台的跨越式发展，并具备向IoT(物联网)硬件生态延展的巨大想象空间。

接地气的AI，普惠从触达用户开始

无论何种黑科技，如果止步于实验室，或者仅仅成为少数极客的玩物，那么都不可能有持久、广阔的发展前景。

所以，科技不仅需要产品化，更需要普惠大众。对于AI这样的前沿技术和相关产品而言，要做到普惠大众显然需要时间的沉淀。不过，在可能的情况下，通过产品、应用让大众尤其是年轻人加深对AI的感知，十分有必要。

三星就已经开始让注重将高高在上的AI变得更加接地气。钉科技注意到，日前，三星在西安交大开展了一场校园活动，将包括Bixby在内的诸多前沿技术和产品带到了年轻学子身边。

对于三星来说，将AI带进高校，不仅仅是带来了消费级的产品和技术，更重要的价值还在于赋能。比如，三星与诸多学校合作，将AI智能能力融入教学中，建立智能教室等。这些是三星本地化运营、区域人才培养的一个缩影。

钉科技认为，三星的做法值得科技公司借鉴：

一方面，可以让大众感受科技魅力。让大众近距离体验Bixby这样的AI科技平台，尤其是面向高校在校生等年轻群体，可以培养他们对科技的热情，让他们亲身体验前沿科技产品，了解未来科技发展趋势，感受科技的无穷魅力。

另一方面，可以起到市场教育工作。AI技术与产品，尤其是消费级的AI产品，一个很现实的问题就在于，很多人认为目前还只是一个概念，并无实际益处。通过与大众尤其是年轻人的近距离互动，可以起到体验式营销的作用，AI有可能春风化雨般融入他们的工作生活学习中。

在AI已经成为国家战略、显性的风口已经形成的时候，无论是公益性的科普还是市场化的体验式营销，无疑都有助于AI产业的进步和市场的扩大，产业端和用户端在二者的不断交互中将持续收获利好。

不止于语音助手，更是赋能平台

有人认为，Bixby不过是功能更强大或者IQ更高的语音助手，但在钉科技看来，语音助手和Bixby并不具备可比性。

就功能来看，Bixby包含语音、视觉、主页、提醒四大功能，基于多模交互可以轻松在语音、视觉、触控等多种交互方式中自由切换，也可协同操作。形象一点说，Bixby能听、会看、懂你心。

能听方面，目前Bixby支持电话、相册、时钟、天气等此类原生应用，基本做到了可点即可说。另外，不少语音助手要求用户必须丝毫不差的说出语音命令，这对于大多数的用户来说过于苛刻。Bixby拥有三星自主研发的双引擎自然语言理解模块，具备超强的理解能力，不但可以理解步骤复杂的指令，对于信息不完整的“自然语言”指令也可以在与用户充分沟通后理解执行。

会看方面，主要是Bixby搜索。通过手机上的Bixby搜索按钮，它可以识别和搜索用户在取景框或者照片上指定的物体，也可以帮助用户在线购买识别出的物体。Bixby视觉界面上还有一个AR模式，可以告诉你周围有哪些商店、餐厅等。

懂你心方面，表现为Bixby学习能力上。AI的一大特质就是能够自我学习、自我进化。结合丰富多彩的自然语言，三星打造了学习型的AI。Bixby拥有交互式学习机制，每个用户都是它的老师，基于用户画像和开放的用户自定义接口，随着用户的不断使用，配合后台深度学习机制，其能够更加准确的理解用户意图，升级各项能力，智商、情商不断提高。

更重要的是，Bixby还是一个开放赋能的AI平台。Bixby不仅对于原生应用有很好的支持，还支持如百度地图、爱奇艺、微博、QQ、摩拜等20个常用的第三方应用。也就是说，用户使用Bixby，可以通过语音指令随时调用和操控最高频的应用。

通过赋予AI能力，让第三方软硬件厂商可以更专注做好产品和应用本身，这是Bixby平台的重要价值所在。

IoT智能互联，创造更大的想象空间

赋能，其实不仅限于软件层面，在硬件方面，Bixby也有着巨大的想象空间。

目前，Bixby最显性的硬件载体是智能手机，率先适配Bixby的Note8/S8系列手机的销量有望进一步提振。但其实除了智能手机之外，Bixby在其他智能硬件上的承载以及交互也已经开启了探索之路。

比如，在Bixby中文版发布会上，三星做了场景化展示。当“Hi，Bixby，回家了”这条语音指令发送后，Bixby会帮用户打开手机中的地图软件，规划回家的路线，播放音乐并远程打开家中空气净化器。值得注意的是，既然家里的空净可以自动远程打开，未来其他IoT智能设备同样可以通过Bixby实现自然交互。

钉科技认为，首批接入的IoT设备会以三星自有品牌的硬件为主，但随着Bixby平台开放性的加大以及生态资源的扩张，跨品牌的IoT设备也有可能通过开放标准接口接入三星整个AI智慧系统中来。

在AI及相关能力的支持下，进行IoT生态布局是自然的选择。在AI技术和生物识别技术方面，三星有深度的技术积累，具备了丰富的AI商业化落地经验，比如，在很早期就推出了指纹识别和人脸识别功能，率先在全球采用了虹膜识别技术，几年前就实现了对图片的智能分类。这些创新的技术和应用，为三星IoT战略的落地，提供了保障。

综上，钉科技认为，Bixby的演进路径会从软硬两个维度展开：软件层面，从智能语音平台向AI操作系统转变，支持更多的第三方应用和数以万计的个性化指令；硬件层面，以IoT战略为指引，结合AI技术和软件生态的发展，实现更大范围、更具深度的硬件智能互联，打造更丰富、更智能的应用场景。（钉科技原创，转载务必注明出处。）