摘要：

对于电商的渠道问题，候恩龙重点强调了智慧零售的落地，体现在“产品向上 渠道向下”八个字上。所谓产品向上，就是指供应链建设围绕用户转，也就是C2B反向定制。

近日，苏宁云商COO侯恩龙对蓝鲸TMT表示，电商线上流量成本越来越高，质量却下降了。原来靠流量作为主要收入来源一些类广告载体未来日子会很难过。而对于电商来说，开始做内容，实际上是慢慢开始自己造流量，自己管理流量，因此，自营这条线一定会成为未来电商的主流。

侯恩龙说，最近，天猫做一个理想生活上天猫，实际上就是走自营道理，尽管大家不好意思说，但是大家都在干。为什么？因为这是一个消费者最关心的痛点！原来大家都说平台是电商基本的标配，其实现在大家发现都在从平台向自营转变，只是过程度不同，做的速度、时间都不太一样。

对于电商的渠道问题，候恩龙重点强调了智慧零售的落地，体现在“产品向上 渠道向下”八个字上。所谓产品向上，就是指供应链建设围绕用户转，也就是C2B反向定制。

而在此背景下，苏宁云商将来要打败纯电商企业，必须把渠道向下活干好。侯恩龙分析认为，以前互联网都卖单价、低客单、纯走量产品，实际上这种产品同质化现象非常严重，也很难做，互联网电商需要转型，而渠道下沉是一个重要的方面；所谓渠道向下，提供消费者与商品属性最匹配实体场景，才是最佳零售业态创新。场景化店铺是未来智慧零售发展新趋势。只有有故事、有情感的店铺， 才能引起消费者的同理心，才有利于吸引顾客提升销量。而苏宁未来的做法是，坚持“大店更大，小店更专”的战略，满足人们不同需求垂直类店铺的开设，以及精细化、专业化运营。目前，苏宁已开设红孩子实体店、易购直营店、手机潮品店、云店等广受好评的店铺，接下来，苏宁易购近4000家门店将集中发力，打穿此次年中消费市场。

侯恩龙说，“苏宁云商线下根基很深，在做渠道下沉时候固然比纯电商企业更有效。他认为，谁“自营”做的好决定谁将掌控电商的未来。在此基础上，苏宁线上推出「名品特卖」频道，不同于唯品会的特卖模式，又有别于网易严选的ODM模式，采用自营的方式在百货当中精选出好的商品。”