智能硬件“大面积阵亡”,海尔银悦扫地机何以高端化突围?
科技不再是虚幻抽象的概念,而是成为实打实的产品和服务,改变着人们的生活方式。如今,围绕智慧家庭场景的产品服务丰富多样,智能家电、智慧厨房,也包括海尔刚刚发布的第四代全屋清扫时代系列扫地机——银悦。消费需求大爆发带动产业创新的时代已经来临。海尔扫地机,从消费者最痛处入手2014年前后,智能硬件产业迅速席卷中国。了了数年,绝大多数智能硬件产品并没有存活下来,根本原因是与用户的痛点需求存在很大距离。相比
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2017-04-25 11:02:35
来源:钉科技  
作者:IT大咖秀

科技不再是虚幻抽象的概念,而是成为实打实的产品和服务,改变着人们的生活方式。如今,围绕智慧家庭场景的产品服务丰富多样,智能家电、智慧厨房,也包括海尔刚刚发布的第四代全屋清扫时代系列扫地机——银悦。消费需求大爆发带动产业创新的时代已经来临。

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海尔扫地机,从消费者最痛处入手

2014年前后,智能硬件产业迅速席卷中国。了了数年,绝大多数智能硬件产品并没有存活下来,根本原因是与用户的痛点需求存在很大距离。相比之下,智能扫地机器人的突围堪称典范。

然而,面对扫地机品牌五花八门的营销轰炸,用户在选择时面临各种问题:

一方面,产品不够美观中国已经进入到了新中产消费时代,对生活美学的思考渗透到家庭生活的重要方面。目前,很多扫地机产品只注重功能性,外观不够美观,不符合审美需求,降低了消费者购买的欲望。

另一方面,夸大营销现象严重。市场教育是一个渐进过程,但是,不少扫地机生产商受资本的影响,无法静下心来做产品研发,采取了“大跃进”式的发展模式,夸大了产品的宣传效果,使用效果达不到消费者的实际要求。凭一时冲动买了产品用不起来,既对消费者体验造成了伤害,也造成了资源的浪费。

产品固有的发展规律,一定是针对消费者需求的频繁迭代,循序渐进的满足消费者的阶段性需求。这方面,海尔扫地机正在一步步推动市场发展和产业进步。

首先,在产品迭代方面,紧跟市场需求。短短两年内,海尔扫地机从第一代的探路者3系(湿拖系列)到第二代的探路者5系(滚刷系列),再到第三代的规划系列(流金岁月、新扫拖等),如今又推出了第四代的全屋清扫时代系列(银悦扫地机),产品迭代速度非常快。

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其次,营销服务升级。由于网络营销不规范,严重混淆消费者视觉感,导致消费者产品选型时遇到各种茫然,严重担心产品质量。海尔扫地机凭借品牌上的优势,从营销层面侧重了质量、品牌引导,做好营销服务升级。

再次,大幅提升产品易用性。很多智能扫地机除了在产品设计上、功能上无法打动消费者外,产品的易用性也大打折扣,导致产品用不起来。银悦产品在易用性方面不断创新,通过内置wifi模块以及远端服务,实现App远程控制功能。借助增加的可视化地图,能直观的看到扫地机的工作状态。

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另外,遥控器上有单间模式,在此模式下,扫地机缩小工作范围,如果想单独清扫一个房间,关上房门后,扫地机会自动清扫,完毕后自动返回初始位置并开始自动回充,符合消费者的场景化需求。

高端化需求爆发,海尔扫地机率先突围

从2015年到2016年,扫地机市场始终处于增长的红利期,消费者对扫地机认识度较低,选择比较谨慎。随着新中产消费时代的到来,消费者对好产品的接受度和认知度都有很大程度的提升,愿意为好产品和优质的服务买单。与此同时,消费者对产品的品质要求也越来越高,进入2017年,扫地机从低端到高端升级势在必行。

继科沃斯推出高端扫地机器人之后,海尔也推出了第四代产品银悦,冲击高端市场,塑造了扫地机行业的品牌新格局。作为一款高端扫地机器人,海尔银悦在差异化上增加了一个无线手持吸尘器,和其他竞品形成了明显的区隔,功能性也大幅提升。

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在笔者看来,海尔第四代全屋清扫时代系列的推出,帮助海尔完成了从扫地机到海尔家庭清洁机器人的跨越,不仅是产品功能的升级,更是服务的升级。未来,消费者需要的不再是一个冷冰冰的工具、产品,而是一个生活的贴心伙伴。

从产品创新来看,海尔银悦针对消费者的需求,重点在路径规划和清扫效果上进行了大幅度的提升功能。

通过内置陀螺仪,前面13组红外传感器,2组光电传感器以及智能算法,可以准确记忆距离和位置信息,保持规律行走,自主判断是否扫完房间,扫完后自动回充。相比于传统的随机清扫,自主规划清扫功能使得扫地机可以自主的规划路径,实现规律行走,事半功倍。

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在提升清扫效果上,银悦具备大吸力,达到3000pa,能轻松吸走直径5mm以上的大豆颗粒状的垃圾;而且银悦可以智能爬跃角度为25°、高度为3cm的坡度,做到全屋清扫,真正从一个单纯的扫地机变成了一个家庭清洁机器人,让消费者随心所欲。

再有,银悦具有180ml水箱,通过超声波焊接制成,均匀渗水半个小时以上。进入拖地模式后续航延长到3个小时以上。而且具备超大抹布,均匀渗水,相比与之前的拖地功能,更全面,渗水更均匀。

在高端化趋势下,银悦2000元的价位,满足了高端消费人群的高逼格需求,符合现代家庭的品质标准。过去海尔扫地机较高的销量和市场占有率,印证了海尔扫地机在定价策略上的准确性。

从2015年4月起,第一款爆款扫地机探路者3系上市,之后,海尔扫地机迅速打开市场,陆续推出了滚刷系扫地机、规划系扫地机,2015年和2016年的双十一,同类产品市场排名第二,市场占比10%排名第二名。2016年海尔扫地机销售额突破2亿,较2015年同比增长60%。

总之,海尔扫地机的成功顺应扫地机的产业发展趋势,既离不开海尔强大的品牌实力,更离不开海尔对消费者未来需求的前瞻性把握。

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