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AR增强现实在金融行业的应用

2017-03-20 10:10:01      来源:中国AR网     

科技魔方消息 在科幻电影《少数派报告》中,斯皮尔伯格描绘了一个高科技的未来商场:汤姆·克鲁斯走过一个个数字招牌,这些招牌能自动识别出汤姆·克鲁斯并叫出他的名字。谁会想到有一天,这些电影中的科幻场景会被NEC和IBM带到现实世界中来?NEC和IBM目前正各自独立开发带面部识别功能的广告板。最近,谷歌的“眼镜计划”正开发一款增强现实的头盔设备,已经引发了科技届的广泛关注。Tesco率先引入AR增强现实技术,这带来了AR在零售业的广泛应用。房地产和广告行业很快开始拥抱AR技术来促进销售,接触更多消费者。在金融服务行业,AR的应用还比较少,但将这项最先进技术带给金融客户的时机已经成熟。

AR增强现实在金融行业的应用 AR资讯 第1张

AR,简而言之,就是使用复合的技术来增强和提高我们看世界的视野。AR是物理现实世界的直接或间接代表,其中部分被计算机系统生成的声音、视频、图像等所放大。举个例子,电视转播一个板球比赛时,屏幕上有实时的分数、图像等。这刚好和VR虚拟现实相反,虚拟现实是指人们沉浸在一个完全虚拟的世界中,和现实世界没有任何关系。AR的基本模式是实时的叠加图像、声音和其他感官内容到现实世界中。

那么,金融机构可以从应用AR技术中得到什么益处呢?

金融服务机构正在拥抱移动和社交媒体革命,AR将同样的带来很多好处。金融交易正日益通过移动设备来进行。对于以位置为基础的服务来说,用户群正不断增长,从而带给金融机构巨大的机会。随着移动设备功能越来越强大,AR需要用到的传感器越来越先进,金融机构可以在员工工作和客户服务两方面都直接受益。

AR中用到的技术

基于手机的AR正通过各种有趣的App吸引大量关注,用户可以将他们的iPhone、安卓手机等移动智能设备转变成一台虚拟展示器。

用户所需要做的只是轻点手机的相机按钮,指向任何地方、地点或建筑,相关信息就可以在手机屏幕上图形化的展示。大部分的移动AR应用开发人员都认为AR增强现实将成为下一个大事件。

AR应用程序,像GeoVector和Wikitude世界浏览器联合开发的World surfer(针对iPhone用户或者高端安卓设备),给用户提供了和周围环境的更好互动方式。

AR增强现实在金融行业的应用 AR资讯 第2张


AR应用是如何运作的?

1、AR应用读取手机上的GPS数据,得到用户当前的地理位置

2、AR应用从电子罗盘接管手机的导航,然后判断手机指向的方向

3、AR应用从文本、超链接、图片等数据库里面调取信息,这些信息适合当前位置的罗盘方向是绑定的

4、如果AR应用发现了相关的信息,就会在手机屏幕上叠加现实。比如,如果是一个餐馆,应用就会展示餐馆的营业时间、菜单、方位等信息。

5、AR应用一般首先展示最近的信息,然后是远一点的信息。

要实现较好的AR效果,一个高端的手机是必须的,并且备用电池电量要足够大,因为图像和GPS技术会消耗大量电池的电量。

AR技术可以应用在任何情景,只要用户需要在其环境中进行定位。用户使用AR程序来定位银行的营业网点对于银行非常有帮助。银行业目前正希望使用AR技术来提高用户的体验,吸引更多客户到银行网点中。AR技术可以应用在银行的客户层面、商业银行和资本市场的业务层面。

AR增强现实在金融行业的应用 AR资讯 第3张


金融机构应用AR的战略

规划:金融机构不是去对客户的需求进行反应,而是应该去引导。金融机构需要理解客户的行为和复杂性,并且评估AR战略是否和其商业目标相匹配。

设计开发:召集管理层、技术开发人员一起设计产品。如果先有正确的分析,那么AR应用可以很好的促进运营。可以和摩艾客这样的AR技术服务商进行合作开发。

小范围测试:AR应用应该最开始先以测试的目的进行小范围应用。

收集反馈:从用户和销售人员身上获取反馈。进行成本-收益分析。

大规模应用:进行大规模市场推广。用户需要很清楚如何使用AR应用。

AR技术在金融机构的应用

用户使用网页和移动应用时,期望能有一个完美的用户体验:使用简单,解决问题,并且有趣。AR技术可以被用来提高现有的商业场景服务,甚至创造新的商业案例。

AR在金融机构的应用主要有两类场景:

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AR可以带给金融金融哪些好处?

1、更好的交叉销售机会

AR应用可以将虚拟数字世界和现实世界无缝融合,帮助银行精准的交叉销售不同的信用产品。举个例子,一个客户在机场等待登机的时候,可以快速的用手机扫描最近的银行图像来购买旅行保险。

2、降低客户服务成本

金融机构部署AR应用后,客户可以很容易的查找银行网点,很多传统的低价值交易都可以自助进行,或者不需要人工服务的支持。举个例子,查找附近的银行网点或ATM机,查看一个银行网店的营业时间等。

3、个性化服务

以前人们都认为银行服务是同质化的,不过AR技术可以帮助银行大幅度进行个性化服务,比如给合作伙伴展示附近的供应商等。

4、增加潜在顾客的关注和长时间停留

AR为客户提供了一个吸引眼球的服务方式,从而让顾客在金融机构呆更长时间。

主要金融机构应用AR情况一览

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结论

AR是一项即将爆发的新技术,保险公司需要尽早应用这项技术。金融机构需要以充满创意的方式来开发客户为中心的AR应用。AR应用在大规模使用前需要进行选择性的测试。移动银行和社交网络曾经有很多批评者,但是它们还是很快成为人们日程生活中的一部分。AR也会一样,,金融机构需要尽快引入并列入其运营和技术战略中。随着智能手机的快速发展,将催化AR的普及,这将带来难以想象的巨大机会。

钉科技(微信号:dingkeji2015),专注TMT领域创新研究报道,第一批今日头条“百群计划”签约媒体和入驻头条号创作空间的科技新媒体,荣获腾讯2015年度最佳新锐自媒体,2016年腾讯企鹅号年度新媒体,2017年UC量子计划获奖新媒体,被中国科技信息评为“影响中国科技行业自媒体50人”,是2015-2016连续两年工信部手机与应用创新大赛专家评审媒体。商务合作请发邮件:BD@dingkeji.com

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