［钉科技报道］电商平台京东的格调算高的，一直以正品好货自居，特别是依仗“自营”，获得了消费者的信赖。但是，不看不知道，一看吓一跳，京东一直标榜的“自营”原来是这样。天哪，我们还有多少信息被欺瞒？

这两天，网上有关《京东“自营”误导消费者 法院建议京东整改》的报道满天飞。一方面，媒体作为第三方监督，体现出了公正和社会责任；另一方面，也让京东的消费者了解了京东“自营”的小秘密。

消息引述的是：范先生在京东商城购买京东自营商品，发生纠纷后把北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(简称京东电子商务公司)诉至法院，却在诉讼中得知“自营”是指京东集团，该商品销售主体为京东海荣公司，京东电子商务公司非适格被告，起诉被驳回。

但是，据新京报记者获悉，朝阳法院审理认为“京东自营”已对消费者构成误导，遂发出司法建议函要求京东改进。并建议该公司在网站页面显著位置对“自营”等专有概念作出明确解释。同时，法院建议京东切实落实监控检查制度，对所有卖家进行统一线上培训，加大监管力度。

看到朝阳法院的建议函，消费者除了为法院点赞之外，因为，消费者第一时间想到在京东商城购买的产品和京东商城有关联，但是，却不知道究竟是怎样的关系。不少网友在个大渠道发表了自己的看法，不少消费者认为京东侵犯了知情权，也有不少今日头条的网友，对京东自营提出了质疑，甚至网友“多啦啦快乐”直言：“京东自营是假的，骗了多少人。”

曾几何时，京东以电子商务消费者品质服务代言人自居，但是，随着京东扩张的速度不断加快，暴露了诸多问题。今年618，京东又被爆其自营的润滑油产品售假，闹得沸沸扬扬，壳牌官方发布声明，打假京东自营店售假冒润滑油，让京东自营陷入尴尬。

今年十一月，消费者投诉京东售卖翻新苹果电脑，遭到京东“不存在”的回击。双十一有网友反馈，对京东的物流，京东物流客服的服务态度极为不满，让京东标榜的物流速度失信。再加上近日，国家食品药品监督管理总局网站消息，食药监总局3日通告7批次食品不合格，京东上榜。

在钉科技（公号：dingkeji2015）看来，失信是包括京东在内的所有企业的最大的敌人。不论是疏于监管也好，还是其他原因也罢，在消费者面前没有任何理由推卸责任，毕竟互联网的价值在于极度追求用户体验。京东作为中国互联网企业在世界上的名片之一，一定要维持品牌公信力，延续京东品质服务的传统，不能走偏。当然，对于电商行业来讲，挤出水分，杜绝欺瞒和消费者欺诈，让信息透明、服务透明将是未来企业的核心竞争力之一。