​双11时间紧迫,苏宁说:只管“剁手”,别担心快递价格
[钉科技述评]中华先贤虽多,但如果要找到足够卓然物外、快意洒脱的那一个,大概也只有庄周先生了。不过,洒脱如庄子,也难免感叹人生际遇,比如,《庄子·知北游》中有这样一句:“人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已。”“白驹过隙”这个词,自此有了劝人惜时的意味。这句话似乎更应该出自孔夫子口中,就像他那句:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”无论是“白驹过隙”还是“逝者如斯”,对于“剁手族”而言又有新的含义:“双11
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2018-11-02 14:54:14
来源:钉科技  
作者:建辉

[钉科技述评]  中华先贤虽多,但如果要找到足够卓然物外、快意洒脱的那一个,大概也只有庄周先生了。不过,洒脱如庄子,也难免感叹人生际遇,比如,《庄子·知北游》中有这样一句:“人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已。”“白驹过隙”这个词,自此有了劝人惜时的意味。这句话似乎更应该出自孔夫子口中,就像他那句:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”

无论是“白驹过隙”还是“逝者如斯”,对于“剁手族”而言又有新的含义:“双11就那么几天,抓紧买,抓紧买。”

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不过,最近通过网友的反馈,可以看到一些担忧:对于“剁手”成本可能增加的担忧,主要来自可能上涨的快递价格。

前段时间以来,“通达系”开始上调部分地区快递派送费。理论上来说,派送费上涨未必直接关联到快递终端价格调整并最终由消费者埋单。

不过,根据北京商报报道,随着派费上涨,快递终端价格也在随之上升。以北京地区为例,主要城区的快递网点,同城快递基本涨价1-2元,北京寄往外埠的快递费涨幅多为3元。

就这种变化来看,在亲身体验到“不涨价”之前,消费者的担心总是会有的,而作为双11主要参与方的苏宁,则是直接打消了这份担心:苏宁易购总裁侯恩龙在双十一发布会现场承诺,11月1日至11日,苏宁自营产品运费全免。

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“自营产品运费全免”,在双11这段动辄几亿订单的时期,力度着实不小,同时,一个“全”字,表明这次的“免运费”并没有消费额度的门槛,或许消费者只是购买了一支牙刷,然后苏宁的“火箭哥”送货上门,只收了产品单价。

当然,这种玩法可能会带来一些疑问,比如商品价格会不会就此有变化呢?这点应该不需要担心,双十一期间,只会更优惠,这是苏宁的惯例,对于“自营产品运费全免”,苏宁自有底气。

可以看到的是,在今年418期间,快递一片涨声之际,苏宁就已经有过承诺“基础运费将保持5元,3年不涨价”。而在稍早些时候,苏宁方面也曾表示“双11快递一毛不涨”,这些都得益于苏宁近年来在智慧零售战略指导下,对基础服务能力的强化。

一方面,自建物流体系的不断完善。据了解,目前,苏宁物流及天天快递已经拥有仓储及相关配套面积735万平方米,全国一级物流中心17个,45个城市的冷链仓已经建仓完成,辐射全国173个城市。北京、南京等多个前置仓正式投入使用。

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至于配送,就目前来看,北京、广州、南京、上海、沈阳、成都、武汉、西安8大城市的用户,精准配送的2小时准时达服务升级为1小时准时达,全天12个时间段,消费者可以任选一周内任一个1小时时间段收货;全国100城的用户可享受全天6个时间段,任选一周内2小时时间段收货。

“准时达”服务,目前供用户免费使用。“准时达”之外,苏宁物流近期还推出了“准时取”新服务,消费者在苏宁易购上购买的商品,在退货时可以自由选择快递上门时间。

全国60城市的用户已经可以享受“当日达”服务:上午买、下午到;355个城市用户享受“次日达”服务,今天买,明天到。

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在“最后1公里”服务上,苏宁物在全国23416个快递网点有超10万名火箭哥;无人重卡、无人快递车、无人机等“黑科技”今年以来也在全国不断落地。就连可能会成为负担的快递包装,消费者也无需担心,在过去的一年中,苏宁推出的绿色循环产品累计投放1亿次,节约的胶带可以绕地球3.74圈,而“绿色物流”,已经成为苏宁的常态。

另一方面,线上线下能力融合更为充分。目前,苏宁易购常规门店近2000家,苏宁易购直营店突破2400家,苏宁易购零售云加盟店突破1500家,苏宁易购广场等城市综合体业态覆盖超过30个城市。另外,在双11期间,65家欧尚合作门店将在全国开业……

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线下门店,其实是仓储之外的“第二配给站”,采用各类门店就近发货的形式,苏宁就可以更好地让利用户。苏宁物流今年已经推出的即时配领域推出“苏宁秒达”,就是在全国100个城市围绕上千家苏宁小店,提供3公里范围内半小时达、1小时达的配送服务。 

苏宁控股集团董事长张近东曾经不只一次表示:“服务是苏宁的唯一产品”,而在今年双11,在自营商品上,苏宁的“唯一产品”也做到了免费,侯恩龙说:“这是苏宁服务该有的温度”,对于“剁手族”而言,应对“白驹过隙”的双11,这份温度配上品类丰富、供应充足的各类商品以及诚意的价格,应该足够了吧。(钉科技原创,转载务必注明出处)

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